机主本人可携带有效身份证件到移动营业厅办理换卡不换号的业务。
有效证件说明：个人用户：机主本人出示有效身份证件原件。
单位用户：须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件。
补（换）卡业务介绍：
一、业务综述
1、补（换）卡是指客户因SIM卡遗失、损坏、无法使用等情况，重新申请SIM卡并使用原移动电话号码的业务。
2、优选号码补（换）卡执行特殊规则，以各地市营业厅为准。
二、办理渠道
全省各地市自办营业厅
三、办理说明
1、办理时间：全月
2、证件要求：
个人客户：有效证件原件。
单位客户：单位证件(盖有公章的单位证件原件或复印件)、单位介绍信、经办人携带经办人及使用人的有效身份证件原件
到场办理，并签字确认。
3、补换卡业务仅限实名客户办理，非实名客户需先进行实名登记，方可办理。
4、五星客户不限补换卡次数，三星和四星客户每自然年可免费补换卡3次，二星及以下客户每自然年可免费补换卡1次。
5、超出免费补卡次数后，每次补卡卡费20元/张，充值50元及以上可免卡费，具体以各地市营业厅为准。
6、省内跨区补卡同本地补卡资费标准。
人民网-中国移动：将提供“不换卡、不换号、便捷开通5G”服务
目前中国移动不可以网上开户，因为需要实名制，因此必须到移动营业厅办理入户。
办卡须知：
1、必须到本地移动营业厅办理。
2、需要带上本人身份证。
3、如果是代办卡，需要本人和持卡人身份证原件才可以办理。
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