1检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
2确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4确认是否已设置好手机参数；
5检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
7若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。
操作方法：
打开设置 > 双卡管理，进去后有如图所示的选项，可根据实际需要选择使用4G/3G业务的卡，默认移动数据的卡以及部分第三方软件使用电话/短信时默认使用的卡。
当使用双卡时，只有一个卡槽可以支持 4G/3G/2G 网络，另一个卡槽仅支持 2G 网络。可以根据网络情况指定4G/3G 卡槽，以获得更好的使用体验。同时，为了更合理的使用 SIM 卡套餐，还可以设置上网、打电话时默认使用的卡。
打开“设置”，点击“双卡管理”或“国际漫游设置”，根据实际需要，分别对两张 SIM 卡进行设置即可。
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