若您使用的是vivo手机，当您的数据线、充电器或充电环境异常时，可能出现充电无反应的现象，建议进行如下排查：
1、 确认是否使用标配的充电器和数据线
建议使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电或充电慢，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。
如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo官方商城选购。
2、 检查手机充电口或数据线充电口
检查手机充电口或数据线充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。
3、 确认是否长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池可能出现过度放电情况，需要更多时间来激活电池，建议充电30分钟以上查看手机是否有反应。
4、 充电至80%后不充电（“优化电池充电”暂停充电期间误认为不充电）
vivo部分设备支持“优化电池充电”功能，该功能会智能学习历史充电习惯，智能调节电池充满时间，以延长电池使用寿命。当设备识别到处于连续长时间充电时（比如整夜充电等场景），充电达到一定电量比例后（如80%）暂停充电，次日用机前适时恢复充电直至充满。暂停充电期间通过下拉通知栏可查看停充通知及充满预计时间。
暂停充电恢复方法：
1）重新拔插充电器：当出现电量长时间不上涨、不充电时重新拔插下充电器，确认是否恢复；
2）临时关闭“优化电池充电”功能：进入设置>电池>更多设置/充电设置关闭”优化电池充电“，建议您开启“优化电池充电”功能，它能有效的延长电池使用寿命。
注：若手机没有此开关则不支持该功能。
5、确认充电环境是否温度过高或过低
手机/平板自身或环境温度较高或过低时进行充电，可能会触发电池充电保护机制导致无法正常充电，建议在1℃~35℃环境下对手机/平板进行充电。
6、前往服务中心处理
若以上方法无法解决问题，建议备份手机资料，携带购机发票、保修卡和手机前往vivo客户服务中心检测，由专业工程师检测处理。
（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若您使用的是vivo手机，当您的数据线、充电器或充电环境异常时，可能出现充电无反应的现象，建议进行如下排查：
1、 确认是否使用标配的充电器和数据线
建议使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电或充电慢，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。
如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo官方商城选购。
2、 检查手机充电口或数据线充电口
检查手机充电口或数据线充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。
3、 确认是否长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池可能出现过度放电情况，需要更多时间来激活电池，建议充电30分钟以上查看手机是否有反应。
4、 充电至80%后不充电（“优化电池充电”暂停充电期间误认为不充电）
vivo部分设备支持“优化电池充电”功能，该功能会智能学习历史充电习惯，智能调节电池充满时间，以延长电池使用寿命。当设备识别到处于连续长时间充电时（比如整夜充电等场景），充电达到一定电量比例后（如80%）暂停充电，次日用机前适时恢复充电直至充满。暂停充电期间通过下拉通知栏可查看停充通知及充满预计时间。
暂停充电恢复方法：
1）重新拔插充电器：当出现电量长时间不上涨、不充电时重新拔插下充电器，确认是否恢复；
2）临时关闭“优化电池充电”功能：进入设置>电池>更多设置/充电设置关闭”优化电池充电“，建议您开启“优化电池充电”功能，它能有效的延长电池使用寿命。
注：若手机没有此开关则不支持该功能。
5、确认充电环境是否温度过高或过低
手机/平板自身或环境温度较高或过低时进行充电，可能会触发电池充电保护机制导致无法正常充电，建议在1℃~35℃环境下对手机/平板进行充电。
6、前往服务中心处理
若以上方法无法解决问题，建议备份手机资料，携带购机发票、保修卡和手机前往vivo客户服务中心检测，由专业工程师检测处理。
（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
vivo手机可以参考以下方法保养电池：
1、不要等电量耗尽后才充电：手机过度放电会对手机有一定的影响，严重时，可能会导致手机无法正常开机，所以尽量在手机提示电量过低时及时充电
。
2、使用原装充电器和数据线给手机充电：非原装充电器可能存在各种问题，可能会损伤电池，减少电池的使用寿命。
3、充电时，尽量不要使用手机：一边充电一边玩手机，容易损耗电池，缩短电池的使用寿命。
4、充电完成后，请及时断开电源：大家都有的观点是电池前三次充电要冲12小时以上，其实这是一个误区，因为现在的电池都是锂电池，只需充满即可。
5、定期进行完全循环充电：将电量用到5%，再充满即可。
温馨提示：电池属于消耗品，正常寿命为2到3年，随着充电次数增加，电池的实际容量会减少。
如果手机充电长时间未充满，可以按以下方法排查处理：
1、如果使用电脑USB接口、非适配的移动电源 或 车载充电器给手机充电，这些设备充电电流相对较小，充电速度较慢，建议使用标配充电器和数据线。
2、如果使用了非标配充电器或数据线，可能因充电规格或兼容性等原因导致充电慢。建议使用标配充电器和数据线。
3、检查手机是否处于闪充状态（适用于闪充机型）
如果使用的标配充电器，请您查看手机锁屏界面是否显示闪充字样或FlashCharge字样（如果未显示，请切换到默认主题查看），若未显示相关字样，请您提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
4、不同机型采用的电池容量和充电功率不同，因此充电时长也会不一致，请您使用标配充电器和数据线充电，能达到更好的充电效果。
5、检查充电设置
查看是/否开启优化电池充电：部分机型支持“优化电池充电”功能，如果开启此功能，为延长电池使用寿命，会智能学习手机历史充电习惯，当手机长时间充电时，智能调节电池充满时间，可以关闭功能查看。
查看是/否开启高速充电：部分机型支持“高速充电”功能，如果没有开启此功能，充电时长会有一定幅度增加，可以开启功能后使用查看。
功能路径：进入设置--电池--充电设置--优化电池充电/高速充电，如果看不到此菜单，代表机器不支持此功能。
注：进入设置--电池--充电设置--优化电池充电--关闭功能，如果看不到此菜单，代表机器不支持此功能。
6、确认手机是否发热
充电速度和手机状态有较大的关系，充电时如果手机温度较高，综合充电体验、安全保障、设备寿命等多重因素，实际充电功率会进行智能调节。充电过程中使用手机，会加剧手机发热，或者手机充电前处于连续工作状态，手机本身产生热量，这些场景充电功率都会智能调节，充电时长会有一定幅度的增加。
7、受环境温度影响，温度较低时电池活性会降低，充电速度会变慢，建议手机在温度介于0℃~35℃的环境中工作。
8、新版本提升兼容性和稳定性，进入设置-系统升级，建议您升级系统后观察。
9、若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
vivo手机高速充电模式下，充电速度会更快，可以进入设置--电池--更多设置/充电设置---开启高速充电。
注：高速充电时是能量快速相互转换的过程，手机会有一定的发热情况，建议即用即充。
若有更多疑问可以及时联系在线客服咨询反馈，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者点击vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询在线客服反馈。
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