最好不买。
拆封了的无法判断是否是新机,有可能是二手机,出现质量问题的话那么是无法找官方进行质保的。
vivo是专注于智能手机领域的国际化品牌,vivo追求乐趣、充满活力、专业音质、极致影像、愉悦体验的智能产品,并将敢于追求极致、持续创造惊喜作为vivo的坚定追求。
vivo手机不能开机,可以按以下方法解决:
一、确认手机电池电量是否充足,可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。
二、长按电源键(全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”)30秒尝试重启手机。
三、同时按住“电源键”和“音量+键”,进入recovery模式,先选择“清除数据”,等界面跳转之后,再选择“重启”;
四、按步骤“三”进入recovery模式,选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。固件升级包可以进入vivo官网-服务-手机升级中选择机型,点击资源下载,在固件升级处下载升级包。按以下教程操作即可。
具体操作步骤:
1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入
2、点击“服务”
3、手机升级
4、选择机型(如:X9)
5、点击“资源下载”
6、在固件升级处下载升级包
7、点击“系统修复模式”
8、点击“进入系统修复模式”,建议连接充电器
9、点击“下载最新版本并安装”
10、选择可用WiFi进行连接
11、当检测到升级包后,点“下载并安装”
12、升级包下载完成后自动修复系统,等待完成
若还是不能正常开机,需要带上手机到当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询即可。
具体操作步骤:
1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市(如:广东东莞)查询即可
注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。
如果使用的是vivo手机,出现了无法开机的问题,请观察设备故障现象,按照以下对应方法进行排查:
场景1、开机时屏幕不亮屏,设备没有振动等任何反应。
①检查电量是否充足,可为设备充电半小时以上,再次尝试开机;
②强制重启设备尝试恢复使用,操作方法如下:
Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
③如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况,请您携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修
场景2、按电源键开机或强制重启时设备有振动,屏幕不显示画面。
如果设备有振动,但屏幕依旧黑屏,较大可能是屏幕出现故障,请您携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修。
场景3、开机时屏幕有画面显示,无法进入桌面。
①强制重启设备尝试恢复使用,操作方法:
1、Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
3、Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
②通过“系统修复模式”尝试修复系统。
操作方法:
第一步: 手机关机或重启时,屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒,直到屏幕显示“FASTBOOT”字样后松开按键,按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”。
第二步:找到安装系统软件>联网更新最新版本>下载最新版本并安装>连接可用WiFi>下载并安装升级包安装成功后重启尝试恢复使用。
注:不同机型操作略有差异,具体请参考以下对应操作方法:
折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟,进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键15秒左右,再按住“音量+”,进入FASTBOOT模式。
③若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
您好!
根据您的描述,建议您先长按电源键十秒以上强制重启试试,如果还是不行,建议您双清试试,您可以同时按住音量上键+开机键,等手机出现vivo字样,放开开机键,继续按住音量上键直到出现机器人界面,选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据,包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不行的话,还请您带手机去我们售后服务中心处理一下的,您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://wwwvivocomcn/service/maphtml。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
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