如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
1如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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华为手机wifi连接上不能上网,可能是手机连接有问题。确保路由器可以正常使用的情况下,打开华为手机的设置之后点击无线和网络,选择WLAN之后长按wifi名称,点击修改网络之后勾选高级选项显示ip,把ip改成DHCP就行了。
1、进入设置
如果确保路由器是正常使用的话,可能就是华为手机的wifi连接出现了错误,打开华为手机之后,点击手机内的设置选项。
2、网络设置
进入华为手机的设置页面,下拉页面之后找到“无线和网络”选项,点击进入并找到“WLAN”这个选项,进入内部的网络设置。
3、修改网络
在网络页面选择已经连接但是没有网络的wifi,长按wifi名称之后会出现一个跳转框,此时点击“修改网络”即可。
4、修改ip
进入网络修改界面之后,勾选“显示高级选项”后显示出ip,将ip的静态状态改变为“DHCP”之后保存就可以了。
1、WLAN开关开启时会略有延迟,请等待2秒后观察是否开启,请勿连续点击。
2、可尝试进入设置 > WLAN 界面,尝试重新打开/关闭WLAN 开关。
3、请打开/关闭一下飞行模式,然后重启手机查看下是否能正常打开 WLAN。
4、建议备份数据后恢复出厂设置尝试。(如果和恢复出厂设置的同级目录有重置网络设置选项,可选择重置网络设置代替恢复出厂设置)
5、如果以上方式仍无法解决该问题,建议您到维修网点做硬件检测。
先检查数据流量是否开启,安卓智能机有个数据流量开关,看是否点亮,没点亮就点一下,启动数据流量。
检查网络设置,设置找客服要。
静态IP设置方式:设置-WLAN设置-按菜单键-选择高级-将“使用静态IP”勾选上,输入:IP地址、网关、子网掩码、域名1输入即可;
40系统静态IP设置方式:进入设置/WLAN/点击要连接的WIFI信号/再点击输入框右上角的隐藏输入法/将显示高级选项勾选上/IP设置选择静态/然后根据路由器的网关地址,重新输入IP地址,网关,网络前缀长度默认24跟子网掩码一个意思,域名1跟网关地址一样。
将路由器的WIFI加密方式改成:WPA2-PSK,密码设置8位数字试试。
用户搜索其它WIFI信号试试(排除是路由器问题还是手机WIFI问题)。
如按照以上方式仍无法连接,建议用户将手机软件版本号升级到最新,可以到华为官网查找对应手机型号的版本号或恢复出厂设置。
如果您使用的是华为手机,连接WLAN提示网络拒绝接入,可以通过以下方法操作:
(1)确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能(黑白名单)功能;
路由器Mac地址过滤路径通常为:路由器管理界面>无线设置>MAC地址过滤。(不同路由器设置路径可能存在差异,请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。 )
(2)若黑白名单已开启,请在手机端确认WLAN MAC地址(设备),并将地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除;
获取设备MAC地址路径:在WIFI打开的情况下,进入设置 > 关于手机 > 状态信息;
(3)修改手机端设置为使用设备MAC。
(4)请重新设置后重启路由器尝试。
如果您的手机能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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