您好：
三星手机S4采用的是Android 42版本的操作系统。如果想要将手机与电脑连接读出手机上的文件。请按照以下步骤进行操作：下载并安装Samsung Kies软件。 如果您的电脑中未安装Samsung Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请登录：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP、下载安装Samsung Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击解决连接故障，重装驱动尝试。
3更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
您好：
如果您需要连接电脑传输多媒体文件，请您操作：
1电脑中安装Kies软件。Kies软件下载链接如下：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
点击“windows系统下载”。下载安装时手机与电脑不要连接。
2安装Kies完毕后，不用打开Kies软件。将手机与电脑连接，进入“我的电脑”查找S4型号（或便携式设备），打开后会有Phone（内置硬盘）和Card（外置SD卡），将手机当作大容量存储器使用，查找手机中的照片、视频，然后复制到电脑中。
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