您好我的三星9082I连不上电脑，怎么回事

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，三星I9082型号手机连接电脑，建议您如下尝试：

1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

2用数据线将手机与电脑连接即可

3若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

4断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件

5更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

6关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

7有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

8更换原厂USB数据线尝试

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE

　　您好，感谢您选择三星产品。

　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

　　1、电脑下载安装KIES最新版本：设备不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发者选项-USB调试关闭

　　kies下载址http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

　　2、打开KIES-工具-解决连接故障

　　3、换条数据线（因USB线是传输与电源线分开的，能充电，不代表USB线是好的）

　　4、台式机可更换到机箱后部的USB接口

　　5、换台电脑

　　6、如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上

　　若问题依然存在，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

　　http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask

　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

  您好，感谢您使用三星电子产品！

  根据您的描述，请您按以下方法尝试：

1手机关闭usb调试功能：设定-开发者选项-usb调试关闭即可，

2电脑安装Kies驱动，具体下载地址请您访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

然后手机连接电脑即可。

欢迎您到百度三星企业平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask