进入手机设置,找到并进入“快捷与辅助”,选择进入“智能体感”,然后进入“智能亮屏熄屏”,将“抬手亮屏”开启即可。
注意:在使用抬手亮屏功能时,拿起手机需做抬屏动作且手机与水平面的夹角不得小于30度哦
ColorOS 21及以下系统,手机接收信息时,不会有亮屏提醒。ColorOS 30及以上版本可以参照以下步骤排查:
1、进入「设置 > 通知与状态栏 」打开来锁屏通知时点亮屏幕,设置收到消息时点亮屏幕;
2、下载应用某个第三方主题、壁纸后出现的新消息不亮屏,可以更换成自带主题等尝试。
来消息不亮屏排查方法:
1、开启“收到锁屏通知时亮屏提醒”
Origin OS:进入设置--通知与状态栏--锁屏通知--开启显示锁屏通知--开启收到锁屏通知时亮屏提醒--选择对应软件--打开显示锁屏通知;
Funtouch OS/iQOO UI:进入设置--状态栏与通知--开启“收到锁屏通知时亮屏提醒/亮屏提醒”
2、进入设置--通知与状态栏--管理通知/应用通知管理--选择软件--开启允许通知、锁屏通知/在锁屏显示,并关闭“接受智能通知控制”选项(该选项仅Funtouch OS 91及以上系统支持);
3、进入软件中,查看是否关闭了该软件的消息提醒,若关闭可打开后再进行尝试(注:关闭QQ软件内的通知栏显示QQ图标,来消息不会亮屏);
4、做好资料备份,进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。
若上述方法操作后无效 ,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
若手机/平板电脑锁屏状态下屏幕自动亮起,建议:
1部分手机/平板电脑支持轻松开启屏幕功能:设置-辅助功能-敏捷度和互动-轻松开启屏幕-关闭。
2若非以上情况,请解锁屏幕后查看是否有新信息通知。若有,可能是由于将“在锁定屏幕上显示通知”设置为“不显示通知”导致。
3若无新信息提示,请检查是否使用第三方主题软件,建议更换自带主题尝试。
4若无效,请将手机/平板电脑更新至最新版本。注:升级前请备份设备中数据。
5若已是最新版本,请备份手机/平板电脑中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
若手机锁屏状态下屏幕自动亮起,建议:
1设置-辅助功能-敏捷度和互动-轻松开启屏幕-关闭。
2若非以上情况,请解锁屏幕后查看是否有新信息通知。若有,可能是由于将“在锁定屏幕上显示通知”设置为“不显示通知”导致。
3若无新信息提示,请检查是否使用第三方主题软件,建议更换自带主题尝试。
4若无效,请将手机更新至最新版本。注:升级前请备份设备中数据。
5若已是最新版本,请备份手机/平板电脑中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
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