1、如果手机其他WiFi也搜不到,可能手机存在软件或者硬件故障,可以先将手机重置为出厂状态排除下,或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测。
2、如果手机只是搜不到某个WiFi信号,建议用如下方法排查:
(1)WiFi路由器运行出现软件错误,建议将WiFi路由器断电重启试试;
(2)检查WiFi路由器通电是否正常;
(3)登录WiFi路由器web后台,检查WiFi路由器配置是否正确或者因为某些原因导致WiFi路由器配置丢失,从而搜不到WiFi信号;
(4)检查WiFi路由器配置,是否关闭了WiFi名称(SSID)广播功能,从而搜索不到WiFi信号;
(5)减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物,确保良好的WiFi信号覆盖质量;
(6)拿正常的手机测试下WiFi看是否能搜到,如果也搜不到WiFi信号,可能WiFi设备存在硬件故障。
若手机无法搜索到WLAN无线网络信号,建议您:
1将WLAN功能关闭后重新开启。
2确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号(80211g/b/n)。
3检查无线路由器设置:是否开启了无线广播功能,路由器是否设置了隐藏。
4移动到其它地方进行搜索尝试。
5重启手机和无线路由器。
6备份机器中的数据(联系人,短信,等),恢复出厂设置。
7更换其他无线网络尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
可参考vivo手机以下的排查方式:
1、路由器隐藏了WiFi名称:
可能是路由器隐藏了WiFi名称(隐藏 SSID),请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络,或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配:
查看手机支持的WiFi频段,然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持24GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi,可以将路由器设置为24GHz频段后尝试。如果不知道如何操作,请联系路由器管理员。
3、连接其他WiFi对比测试:
将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi,如果其他WiFi正常,说明是当前路由器原因,建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到,建议您携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
4、重置网络设置:
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录;
5、服务中心检测:
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
若是使用的vivo手机,搜索不到WiFi信号,请查看以下解决方法:
1、路由器隐藏了WiFi名称
可能是路由器隐藏了WiFi名称(隐藏 SSID),请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络,或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配
查看手机支持的WiFi频段,然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持24GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi,可以将路由器设置为24GHz频段后尝试。如果不知道如何操作,请联系路由器管理员。
3、连接其他WiFi对比测试
将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi,如果其他WiFi正常,说明是当前路由器原因,建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到,建议携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
4、重置网络设置
备份好数据,进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。(若没有此开关请参考步骤5)
注:双卡需选择对应的SIM卡;重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。
5、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局饥知戚;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
手机突然就收不到WIFI信号,可以按照以下步骤:
确认手机是否搜索到其它的无线信号,如果所有的无线信号都搜索不到,那很有可能是您的无线网络开关未开启了。
如果能搜索到其它别的无线信号,就是搜索不到自己的无线信号,请把路由器恢复一些出厂设置。
具体操作办法:
先把wifi名称重新改一个简单的,最好是英文字母。
开电脑进路由器设置界面,看看wifi是否隐藏。
手机重启一下,如果重启还不行,恢复出厂设置。
以上方法都用过,还是无效,只能说是手机的内置天线问题,需要去专卖店,或者回厂维修,
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