情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
情况二SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
情况四手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
情况五号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
情况六在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示：若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击快捷投诉进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
如果是联通卡出现无法上网的原因可能如下:1所在位置搜索不到联通信号；2联通卡未开通上网功能；3手机终端不支持所使用的联通商网络。可尝试通过以下方式解决：1手机开关机重启测试一下；2可换个位置重新搜索联通网络；3手机卡是否开通上网功能；4核实手机终端是否支持所使用的运营商网络。如上述方式仍无法解决此问题，可建议联系当地联通客服或咨询手机官方客服了解。
如出现无法连接宽带问题，您可按以下操作处理：1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；2、检查网线或电话线是否松动；3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试；4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。若还是无法使用可以建议拨打10010客服申报宽带故障。
TCL S720T（么么哒）参数如下：
网络类型：双卡双模
3G网络：移动3G（TD-SCDMA），联通2G/移动2G（GSM）
支持频段：2G：GSM 900/1800/1900
3G：TD-SCDMA 2010-2025/1880-1920MHz
此款手机为移动3G手机，支持移动3G和移动联通2G网络，可以使用联通卡，但仅支持2G网络。
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