vivo手机屏幕锁了怎样解锁

　　以vivoS7FuntouchOS105系统为例，手机解锁屏幕的方法大致分为五个步骤，具体如下所示：

1、首先打开vivo手机，然后连续输入5次错误的密码。

2、待屏幕显示“手机已锁定”的字样，点击下方的“忘记密码”进入。

3、接着进行身份验证，根据之前设置的验证问题，回答相应的答案即可。

　　4、之后待身份验证成功后会在屏幕下方提示“验证身份成功，请重设锁屏密码”的字样。

5、最后根据系统提示重新设置新密码，输入新密码即可完成解锁。

如果上述方法无法解决，可携带身份证、有效的购机凭证至当地的客户服务中心进行检测和维修，客户服务中心的地址以及****可在vivo官网或者vivo商城App进行查询。

该答案适用于vivo大部分手机型号。

若指的是解除竖屏锁定，有以下两种方法：

方法一：从屏幕顶部下滑/屏幕底端上滑调出快捷栏，在快捷栏中找到竖屏锁定图标，点击开关，图标变暗即表示解除了竖屏锁定。

方法二：进入设置--显示与亮度--竖屏锁定，关闭开关。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

vivo手机忘记锁屏密码/图案锁处理方法：

一、当连续输错5次锁屏密码或图案密码后，手机屏幕将弹出手机已锁定。

二、可点击屏幕上的忘记密码，接着跳转至身份验证界面。

三、输入已设置的密保问题答案，待屏幕提示身份验证成功，请重置密码后，设置一个新的锁屏密码即可用于屏幕解锁。

四、若忘记保密问题答案，请联系vivo官方客服处理。

忘记锁屏密码处理方法：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。

2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码

注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；

3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码；

情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）

2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码，若忘记了密保，可以携带身份证、购机发票到vivo客户服务中心处理。

注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。

备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议客户服务中心处理。