可以的呀，可能是你的设置出了问题，重置即可。如果重置还是不行，就是硬件出问题了，申请售后服务吧。
1、MX系列：MX5、MX6
2、PRO系列：MX4 Pro、PRO 5、PRO 6、PRO 6s、PRO 6 Plus
3、魅蓝系列：魅蓝5、魅蓝3s、魅蓝5s、魅蓝note3、魅蓝note5、魅蓝metal、魅蓝E、魅蓝E2、魅蓝U10\U20、魅蓝X、魅蓝Max
均带有指纹识别，支持指纹解锁、Flyme支付、应用加密、文档加密等功能。
二、魅族手机如何设置指纹识别
1、手机开机，从主页面中找到"设置"标志，点击进入设置界面。
2、进入"设置"界面后，这时我们需要向下滑动找到文字标志"指纹与安全"；
3、点击进入"指纹与安全"界面，在顶部我们可以看到"使用指纹解锁"的开启按钮，将按钮拖至到右侧开启；
4、对于很多刚开始用的人，这时我们需要点击下方文字提示的"指纹管理"，进入"指纹管理"界面；
5、进入上图界面后我们需要，添加指纹，进行指纹录入，我们点击最下方添加指纹；
6、点击"添加指纹"后，我们这时需要将需要录入的指纹密码的手放在home键上，经过多次录入后最终完成指纹录入，之后你就可以使用指纹解锁了。
先查看手指是否有污渍，或者是水，都会影响到指纹识别的灵敏程度，建议先拭擦之后保持手指清洁再尝试解锁，如果是刷机之后造成的指纹识别不灵敏建议先清除数据之后重刷系统固件试试，如果都没有效果，建议到售后检测维修。
1、登录魅族官网-Flyme，点击页面上方的“下载”，选择自己对应的机型，和固件版本，点击“下载”按钮。
选择自己对应的机型。
2、下载完成后，将手机与电脑通过数据线连接。
连接成功后，手机下拉通知栏会出现“已作为媒体设备连接”提示；此时双击电脑“计算机”，在“便携设备”下方也会出现 “PRO 5”。同理，对应机型会出现相应显示。
3、在电脑上直接鼠标右键 updatezip/updatebin 文件发送到“PRO 5”（同理，对应机型会出现相应显示）即可。
4、这一步有两种操作方法
方法一（适用于已运行 Flyme 3 及以上固件的手机）：
进入手机桌面的“文档”，找到 updatezip/updatebin 文件，点击 “updatezip/updatebin”，手机会自动进入升级界面。
降级、YunOS 版固件与 Android 版固件互刷、已 ROOT 或安装安全类软件后，以及进行了 Android 签名漏洞修补的用户，请务必在升级时清除数据，否则可能会无法开机。清除数据会造成联系人等个人资料丢失，用户数据包括：联系人、短信、应用等除存储盘数据之外的所有手机内容，请务必做好备份同步。
方法二（适用于所有固件）：
关闭手机后，先按住“音量+键”不松手，再按住“电源键”，直至手机震动后松开两个按键，系统会进入升级界面。 勾选“系统更新”，点击“开始”按钮，然后就可以静静等待刷机完成。
5、进入桌面后查看是否升级成功，有两种方法
方法一（适用于 Flyme 371 及之后的固件）：
进入系统后，点击 “系统升级”图标进入即可查看当前版本号，如果与下载固件的版本号相同，即升级成功。
方法二（适用于所有固件）：
进入系统后，点击桌面“设置”图标进入后点击“关于手机”即可查看当前版本号，如果与下载固件的版本号相同，即升级成功。
6、如果没有效果，建议到售后维修中心检测售后。
魅族官网-服务。
在服务页面最下方有服务中心。
选择服务中心，之后可以根据自己所在的省市查看当地的售后维修中心的详细****以及具体地理位置。
若您的手机Home键，出现失灵或不灵敏情况，建议您按以下方法进行排查：
1 查看Home键是否有异物遮挡或者是否沾有污渍，尝试使用纸巾擦拭干净再使用;
2 指纹或者M-back失灵的时候，先确定电源键是否也有失灵。若是的话，建议备份手机数据后，升级到最新版本系统并勾选清除数据，然后在不安装任何第三方软件和同步数据的情况下测试;
3 按以上要求操作后，如故障依旧，可到就近魅族维修中心处理。建议用户将手机重刷一遍固件或者刷其它版本的固件，勾选清除数据，同时，注意提前备份数据，避免数据丢失。
若手机的HOME键无法使用，建议：
1，将近期安装的软件卸载删除尝试。
2，若无效，请您备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
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