vivo手机屏幕花屏怎么办?

vivo手机屏幕花屏怎么办?,第1张

手机屏幕出现花屏解决方法:

1、重启设备

请重启设备,观察是否恢复使用。

2、升级系统版本

请将手机升级至最新版本使用查看,进入手机设置--系统升级界面查看。

3、运行第三方软件出现花屏

可能是该软件与系统不兼容导致,建议您进入应用商店下载最新版本应用。

4、还原所有设置

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。(还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了您的数据安全,操作前建议您提前备份设备数据。)

5、服务中心检测

若以上方法未能解决,请提前备份好设备数据,携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。

若使用的是vivo手机,可携带手机前往服务中心检测维修,进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****,也可点击网页链接搜索服务中心地址。

若使用的vivo手机,设备屏幕出现花屏,别担心,可以参考以下解决方法:

1、重启设备

请重启设备,观察是否恢复使用。

2、升级系统版本

请将设备升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。

注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测

若以上方法未能解决该问题,请提前备份好设备数据,携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。

其他花屏场景:运行第三方/内置软件出现花屏 

可能是该软件与系统不兼容导致,建议进入应用商店下载最新版本应用,若是运行单个第三方软件花屏,可以反馈软件方处理。

若是运行多个第三方软件或者单个/多个内置软件出现花屏,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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