手机屏幕不亮无法开机处理方法:
一、先确认手机电池电量是否充足,可将手机连接原装充电器充电20分钟左右再尝试开机操作;
无充电画面:请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议您携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。
有充电画面:请长按电源键尝试开机,如果无法开机,请按下面的方法继续排查。
二、确认机器是否有摔损或者进液
进液后不开机:如果手机已经自动关机,请不要尝试开机,可使用纸巾吸干液体,尽快将手机送往客户服务中心检测。
摔损后不开机:手机摔损后存在不稳定因素,建议将手机送往客户服务中心检测。
三、强制重启手机,各机型强制重启的方法:
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
②2017年9月后上市的机型(X20及之后的机型),以及未来将上市的新机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
③2017年9月以前上市的机型(X20之前的机型):长按“电源键”12秒以上;
四、进入Recovery模式修复,各机型进入Recovery模式的方法:
1、NEX 3/NEX 3S:在关机状态下同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线进入到FASTBOOT模式,按电源键确认进入Recovery模式;
2、 2016年及以后上市的机型:同时按住“电源键”和“音量+键”,进入fastboot模式,选择recovery模式,再选择“系统修复模式”在线下载固件包修复系统;
3、 2016年以前机型:直接按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式。
三、客户服务中心处理(vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 )
我们手机采用的是锂电池,锂电池在没电自动关机之后容易出现匮电的情况。您可以先长按电源键12秒左右,然后连接充电器充电半个小时再开机看能不能正常开机,可以的话,继续充电充满。还是无法开机,就需要您去我们的客户服务中心,让咱工作人员帮您激活一下电池了。
1关机充电测试;
2更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致的充电问题;
3如果条件允许更换原厂充电器进行测试。或送修检测一下;
4开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试;
5检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的,如果此情况建议尽快送修;
6备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设置)。
1、电池无电量或不足,请充电半小时后再按电源键看能否开机。
2、手机开不开机,可以同时按住电源键和音量+键,强制重启手机,重启后即可恢复正常。
3、如果重启后仍然停留在开机画面,则可以尝试将手机恢复出厂设置来解决。
4、换块电池试试,或者用万能充试试,有可能是电池老化了。
5、可以连接电脑进行刷机,为手机刷入新系统即可解决。
6、条件允许下,更换充电器、数据线和电池(可拆卸手机)充电半小时后开机。
7、手机硬件出问题也会导致停留在开机界面,无法进入系统,如主板芯片故障、处理器、存储器故障等,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。
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