非常感谢对OPPO的支持,为了给您带来更好的使用体验,我们会不定时的向您的手机推送新版本。
手机升级到新版本后将会修复一些已知的软件问题或合入一些新功能,进一步优化手机系统性能,增强系统稳定性,因此建议您更新到最新的系统版本。
您可以进入「设置 > 系统更新(软件更新)」中查看是否有系统更新。
若手机未收到更新提醒,您可以进入ColorOS官网固件下载专区,查询您手机的最新版本信息,下载最新固件包安装。
如果你的手机在升级之前有操作或尝试操作过ROOT手机,不再建议你自己对手机进行升级操作,可以去OPPO服务中心处理。
在线升级失败
如果你的手机检测到新版本,在WLAN环境下会自动下载升级包,你只需要点击升级就可以。升级失败可能是因为:
• 网络信号不好导致安装包下载异常,可以卸载升级安装包后,更换网络环境重新下载升级;
• 手机可用的存储不足,你可以进入文件管理查看剩余可用存储,删除不需要的文件。
进入"OPPO恢复模式"升级失败
手机下载固件包升级失败可能是因为:
• 固件包下载不完整,卸载重新在官网下载固件包升级;
• 手机升级之前需要保证电量充足。
如果你不想自己操作升级手机
我们的服务中心为你提供免费升级服务,携带手机前往距离你最近的OPPO服务中心即可享受。
可以恢复到原系统,由于ColorOS 30的系统数据不兼容ColorOS 21,为了保证系统降级后可以正常使用,需通过双清卡刷方式降级。
双清卡刷降级会清除全部应用数据与可卸载程序,为避免个人重要资料丢失,请注意:
①降级前请务必备份系统程序和数据。在ColorOS 30系统下备份的数据可以在您以后重新升级到ColorOS 30时使用;此ColorOS30备份数据中,仅联系人、短信、应用程序可以在ColorOS 21上恢复使用。
②如果您在ColorOS 21上备份过系统程序和数据,降级至ColorOS 21后可以使用原ColorOS 21系统下的备份来恢复个人数据。
③保险起见,你可以将手机存储里的“Backup”文件夹及文件夹中的数据文件拷贝至电脑硬盘中,个人数据将得到更妥善的保管。
一、“双清”步骤:
1备份完资料后,进行双清操作。
2关机状态下,同时按住音量下键(或上键 不同机型可能有所不同)+电源键进入REC模式。
3然后选择清理用户数据和缓存。
4双清完毕
二、安装升级文件
通过目录选择需要刷的储存在根目录的ROM包,这样就降级完毕。
为了让手机系统越来越完善,手机系统会持续增加一些新的功能,这也是手机厂商给您提供的技术革新,让您拥有更好的手机使用感觉。
您可以进入ColorOS官网固件下载专区,找到对应的机型后下载即可;或进入「OPPO官网 > 服务 > 系统升级」,进入固件下载专区下载。
目前暂不支持ColorOS 11系统的固件下载,ColorOS 11及以上系统的固件下载方法将在近期上线,欢迎您持续关注。
温馨提示:
若进入若官网下载固件时提示链接失效,可点击人工客服为您服务,我们将竭诚为您服务。
本回答适用于OPPO全系机型。
有2种升级方式:
1在线升级:可通过“手机桌面--系统更新”检测是否有新版本推送,检测到新版本了,可以点击下载并安装,安装过程中,手机会自动关机操作,确保手机电量在40%以上进行操作,否则会提示无法操作。
2手动刷机:
①备份资料(联系人、短信等),可以通过“手机桌面--云服务”进行备份,也可以通过“工具--备份与恢复”进行操作;
②在”固件下载专区“下载使用手机的固件包,并移动存放在手机根目录下;
③备份完成进行双清:关机后,按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式,选择中文简体--清除数据和缓存;
④选择安装升级包,点击存放的固件包,确认升级。
友情提示:以上方法具有风险性,谨慎使用。
手机无法升级如何处理?
“手机桌面--系统更新”在线升级操作失败:
1手机设置--应用程序--全部--系统更新,清除数据后再次尝试操作;
2可能属于网络不稳定导致,建议切换其他的网络尝试;
3手机root过,root后将导致无法正常升级,请通过下载机型固件包的方式手动升级。
下载固件包自行手动刷机失败:
1手机已备份重要数据(短信、联系人等)(可通过“手机桌面--云服务”或“工具--备份与恢复”进行操作);
2确认已操作双清:关机后,按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式,选择中文简体--清除数据和缓存;
3若已确认双清后,手动刷机依旧未能成功,建议您携带相关保修凭证前往客服中心检测处理。
友情提示:以上方法具有风险性,谨慎使用。
可以备份资料后,到官网下载原来的固件包,重新刷机返回原来的系统版本。
历史版本下载地址http://bbscoloroscom/forumphpmod=phones&code=rom&pid=114
操作步骤:先备份好资料,然后下载固件包,复制到手机存储的根目录,关机,在关机的状态下同时按住电源键和音量减键进入工程模式,清除数据和缓存,手动选择安装文件,重启手机即可。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网