锁屏密码可以起到保护个人隐私的作用,如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁,请按照以下方法尝试解决。
一、ColorOS11及以上版本①携带购机凭证前往当地的OPPO官方授权服务体验中心进行刷机,清除锁屏密码;②部分机型可使用恢复模式(Recovery)重置手机,清除锁屏密码:恢复模式(Recovery)适用机型:(持续更新中)Reno6系列、FindX3系列、FindX2系列、Reno5系列、Reno5K、Reno4系列、Reno4SE、Reno3系列、Reno3元气版、Reno2、Reno2Z、RenoZ、Reno10倍变焦版、RenoAce、RenoAce高达版、OPPOAce2、A935G、A555G、A955G、K95G、A92s、A72、A91、A11、A11x、A9、A9x、K7、K7x、K5、A93s、A52、A32。
操作步骤:①关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
②选择「“简体中文”语言>清除数据>格式化数据分区>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」,即可重置手机。
注:OPPOA935G机型操作步骤:关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery),「选择“简体中文”语言>清除数据>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」即可重置手机。
温馨提示:①刷机后,手机资料将无法保留。
②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死,需输入对应帐号的密码激活手机(手机处于联网状态),若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”,验证后,重置您的帐号密码;如果无法通过绑定信息重置密码,可以选择“帐号申诉”。
若无法找回,则需要携带相关购机凭证前往OPPO官方授权服务体验中心进行刷机处理。
二、ColorOS30-ColorOS72版本可尝试在输入锁屏密码界面连续输错”5次“,根据相关提示处理。
①若提示“忘记锁屏密码无法找回、可联系官方售后服务中心将手机恢复出厂设置”,请携带购机凭证前往当地的OPPO官方授权服务体验中心进行刷机,清除锁屏密码。
②若提示“密保邮箱XX”,可通过相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码;③若提示“使用指纹重置密码”可通过已录入的指纹进行密码重置(仅ColorOS30-ColorOS61系统版本适用);。
温馨提示:①若手机关机重启或超过72小时未激活手机,将默认只能使用锁屏密码解锁,若此时忘记锁屏密码,请携带手机购机凭证前往当地的OPPO官方授权服务体验中心刷机处理。
(刷机后,手机资料将无法保留)②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死,需输入对应帐号的密码激活手机(手机处于联网状态),若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”,验证后,重置您的帐号密码;如果无法通过绑定信息重置密码,可以选择“帐号申诉”。
若无法找回,则需要携带相关购机凭证前往OPPO官方授权服务体验中心进行刷机处理(刷机后,手机资料将无法保留)。
可以按照如下方式进行操作:
1、打开浏览器,输入opoo云服务官网,如下图中内容所表示。
2、输入OPPO账号和密码,如下图中内容所表示。
3、点击“登陆”,如下图中内容所表示。
4、点击“查找手机”,如下图中内容所表示。
5、在右上方菜单栏选择“锁死手机”,如下图中内容所表示。
6、在弹出的“锁屏密码”页面中选择“重置密码”,即可重新设置锁屏密码,如下图中内容所表示。
7、锁屏密码将由原来的“图案密码”改为“数字密码”,输入刚才的“数字密码”即可解锁手机,如下图中内容所表示。
锁屏密码可以起到保护个人隐私的作用,如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁,请不要着急,尝试按照下面的方法来处理~
手机系统为ColorOS 11及以上版本 :部分机型可使用恢复模式(Recovery)重置手机,取消锁屏密码,手机资料将无法保留。
适用机型:
Reno7 系列、Reno7 SE、Reno6 系列、Find X3 系列、Find X2 系列、Reno5 系列、Reno5 K、Reno4 系列、Reno4 SE、Reno3 系列、Reno3 元气版、Reno2、Reno2 Z、RenoZ、Reno 10倍变焦版、Reno Ace、Reno、Reno灵感版、Reno Ace、Reno Ace高达版、OPPO Ace2、A96、A95 5G、A93 5G、A93s、A92s、A91、A9x、A9、A72、A55 5G、A56、A53、A52、A36、A11、A11x、K9 5G、K9s、K9 Pro、K9x、K7、K7x、K5、k3。
操作步骤:
1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
2、选择「“简体中文”语言 > 清除数据 > 格式化数据分区 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」,即可重置手机。
注:OPPO A93 5G机型操作步骤:关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery),「选择“简体中文”语言 > 清除数据 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」即可重置手机。
忘记锁屏密码,但可以使用指纹或面部解锁手机
1、手机系统为ColorOS 12及以上版本:进入「设置 > 密码与安全」,通过指纹或面部解锁手机后,备份手机重要资料,携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机,清除锁屏密码。
2、手机系统为ColorOS 70-113版本:进入「设置 > 指纹、面部与密码」,通过指纹或面部解锁手机后,备份手机重要资料,携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机,清除锁屏密码。
3、手机系统为ColorOS 30-61版本:通过指纹或面部解锁手机后,进入「设置 > 指纹与密码(锁屏与密码) > 锁屏密码(输错5次) > 忘记密码」,通过界面指引进行重置密码。
忘记锁屏密码,且无法使用指纹或面部解锁手机
在锁屏界面输错5次锁屏密码后,是否有“忘记密码”提示:
1、点击“忘记密码”后,若页面显示“通过验证邮箱/指纹重置密码”,则可通过您设置锁屏密码时曾绑定的邮箱或录入的指纹进行重置密码。
2、若页面无提示或以上方法无法解决您的问题,请携带手机购机凭证前往当地的OPPO客服中心处理。
温馨提示:
① 客服中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态,手机资料将无法保留。
② 若您的购机凭证遗失或需了解维修费用,可先电话联系OPPO客服中心进行咨询。
③ 若手机重置前开启过云服务的“查找手机”功能,重置后需要验证帐号密码。
本回答适用于OPPO全系机型。
锁屏密码的设置方法:
为了保护手机上的隐私信息,我们一般都会给自己的手机设置锁屏密码,接下来让我为您介绍如何设置数字和图案锁屏密码。
设置方法:
1、进入手机「设置 > 密码与安全(指纹、面部与密码) > 设置锁屏密码」,创建密码默认为6位数字密码。
2、您也可以点击“其他加密方式”选择其他类型的锁屏密码。其他密码类型包括:图案密码、4位数字密码、4-16位数字密码、4-16位字母数字密码;其中图案密码,绘制图案至少连接4个点。
关闭/更改方法:
进入手机「设置 > 密码与安全(指纹、面部与密码) > 锁屏密码 > 输入锁屏密码 > 关闭/更改密码」。
温馨提示:
① 忘记密码将导致无法解锁手机且无法找回手机内的所有数据。
② 抱歉给您带来不便了,设置数字锁屏密码提示“请在XX秒后重试”,请您按电源键锁屏,然后输入系统分身锁屏密码,在分身系统「设置 > 权限与隐私(隐私) > 系统分身 > 返回主系统」,最后选择并设置数字密码即可,我们后期将通过系统版本更新解决,请您留意后期系统版本更新,给您带来的不便敬请谅解。
③ 锁屏密码通过设备唯一密钥HUK保护,在隔离的安全区域TEE中进行加密。在您创建、修改锁屏密码,或验证锁屏密码进行解锁时,这些密码的处理都在TEE的可信执行环境中进行。针对手机锁定的情况,OPPO设计了多种安全策略,防止锁屏密码被暴力破解,从而保障您的安全与隐私。
a锁屏密码能够帮助您保护手机内的信息,建议您设置较复杂、较长的的锁屏密码,或使用指纹与面部识别便捷解锁。防止密码因过弱而被猜中。另外,建议您至少半年更换一次重要密码。
b刷机会清除锁屏密码,但同时手机内重要数据也会被删除,普通人无法再读取您的敏感信息。
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