尊敬的三星用户您好：
若是将手机中的联系人导入导出到电脑，请操作：
1电脑中安装Kies软件。Kies下载链接 http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
注：若使用的是安卓43操作系统，电脑中需要安装Kies3软件。
2将手机与电脑通过数据线连接，打开Kies软件。当连接成功后，点击Kies软件中的备份/恢复功能，查找联系人选项，请点击备份（或恢复）即可。
注意：如是已备份的联系人需导入手机也可将联系人的vcf文件复制到手机内置存储中后，点击手机中的联系人-点击菜单键-导入/导出-从USB存储导入即可。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
1、首先打开三星手机中的设置，在设置中找到账户与备份，如下图所示。
2、将重要信息备份下来，如下图所示。
3、然后点开重置，如下图所示。
4、接着在打开的页面中，进行恢复出厂设置，如下图所示。
5、最后在打开的页面中，点击恢复默认设置，如下图所示，就完成了。
尊敬的三星用户您好：手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、下载的应用程序等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。如需恢复出厂设置，请按以下步骤操作：应用程序-设定-账户标签页-重置-恢复出厂设定-重置设备-全部删除。待重新启动后，手机就成功恢复出厂设置了。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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