具体操作如下：
1、打开浏览器，输三星云服务官网。
2、输入三星账号和账户的密码。
3、点击“登录”以进入云系统。
4、在功能区选择“查找手机”。
5、在右侧的菜单栏选择“锁死手机”。
6、在弹出的“锁屏密码”页面中选择“重置密码”。
7、锁屏密码将改为“数字密码”，输入刚才的“数字密码”即可解锁手机。
可以通过下面的方法在解锁：
方法一
当你之前设置手机密码时，系统会提示你输入密保问题，而这个答案肯定只有你知道，而且是你最熟悉的。
如果你忘记密码时，可以在锁屏时点击密码输入界面的忘记密码，通过密保问题来找回。
方法二
如果你连密保问题都不记得了，但是手机开启了USB调试，这也好办。
1下载刷机精灵
2连接电脑，打开刷机精灵
3刷机精灵弹出USB调试的提示，点击确定
4连接成功后，首页顶部的实用工具
5在右侧的快捷工具里选择找回锁屏密码
6然后按操作来即可
1三星备用密码忘了怎么办
手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕，建议您按照以下方式操作尝试：
1若设置的是图案/签名/指纹解锁方式，可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁。
1）图案/签名解锁：当输入多次不正确的解锁图案/签名时（一般为五次），屏幕右下角会提示“备份PIN”（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2）指纹解锁：当通过指纹无法解锁时，屏幕下方会提示“备份PIN”，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件：已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆如下网址：
/
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
2三星S6edge锁屏密码和备用密码忘了怎么办
手机屏幕锁屏密码忘记，会有以下操作： 若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。
操作： 1）输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示"请在30秒后重试"的提示信息，点击"确定"。点击屏幕右下角的"备份PIN"（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2）如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会出现输入PIN码的提示，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。
若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件：已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆如下网址：，输入三星账户名称及密码。
3等待查找设备完毕后，点击右侧“更多”-查找“解锁我的设备”（若未有，请下滑右侧滑动条）
4再次输入三星账户密码，手机锁屏方式将会更改为滑动解锁。
5然后再次进入指纹设置菜单，重新设置指纹和备用密码。
5三星手机指纹解锁备用密码忘了
建议您尝试通过远程控制功能解锁：
手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆/网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：
1确认密码是否被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带平板的时候，平板被其他人修改了锁屏密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。
2确认是否使用了隐私空间
如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统，或者您也可以重启平板，重启后默认为主空间。
3确认是否使用了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换），或者您也可以重启平板，重启后默认为主空间。
4恢复出厂设置
如果您确认遗忘自己的平板密码，需要解锁，您可以将平板强制恢复出厂设置。但是平板中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过平板数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带平板的时候，平板被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：
平板处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键平板震动后稍等5秒，进入Recovery模式。
通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；
通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
恢复出厂设置完成后，平板会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
三星部分手机支持远程控制功能，该功能可通过电脑端操作手机，可以实现“拨打我的手机”、“锁定我的设备”、“擦除我的设备”等功能。所以您可以尝试自助解锁。
一、远程控制条件：
1、远程控制功能、移动数据（或WLAN）开启状态
2、手机绑定三星账户
二、如果以上条件具备，如果是手机屏幕锁数字密码忘记：
1、登陆https://findmymobilesamsungcom/网址。
2、使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
三、不符合远程控制功能使用要求：
请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
1三星手机解锁图案忘了怎么办
方法/步骤 招数一、当手机图案锁屏输入不正确而无法进入桌面时，首先得冷静下来想想最有可能的解锁密码。
通常如果图案密码是自己设置的，一般情况下都会有印象，仔细想想，或许真的能够解开密码。 招数二、另外我们可以通过在Recovery模式下通过消除用户数据来使图案锁屏功能失效。
操作方法很简单，只需要在完全关闭手机状态下，按相关组合键（不同手机进入Recovery模式的方式不同）进入Recovery模式，然后选择“消除用户数据”项即可。具体操作方法请参考本链接： 招数三、利用软件来消除锁屏图案。
如果幸运的话，当手机设置中的“USB调试”开关已开启时，我们就可以通过手机管理类软件将锁屏图案给消除掉。此时只需要将手机通过USB数据线与电脑相连，然后打开电脑中的手机管理软件，如“腾讯手机管家”、“刷机精灵”、“豌豆夹”等，此时就可以直接对手机锁屏图案进行清除操作： 4 招数四、通常刷机或恢复原厂固件消除锁屏图案。
该方法可以说是一种万能或终极方法，当其它方法均不可行时，采用重新刷机将是唯一可行的方法。由于手机类型众多，故不同手机的刷机方法，大家可直接上网搜索相关资料。
在此我给大家提供一种较为通用的刷机教程，大家可以依葫芦画瓢，完成手机图案密码的消除操作。
2三星手机忘记图案密码怎么办
双清一下，双清步骤：1，手机重新启动，看到开机界面之后就马上按住音量键上键（即+）和home键，这时手机界面最上面会显示一行字，很小的，仔细看，看到一行字之后马上放手。
2，接着就出现双清界面，用音量“+”“—”键控制上下选择选项，选中“wipe。
（反正是wipe开头就对了）”确认之后按home键确定3，按了home键之后会出现一界面，选择”yes“，还是用home键。4，这时又会回到双清界面，选择下一个（wipe。
）
然后其他同上。5，完成之后，选择”reboot 。
”
即是重启手机的意思。双清完成。
3三星手机忘了解锁图案怎么办
手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕，建议您按照以下方式操作尝试：
1若设置的是图案/签名/指纹解锁方式，可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁。
1）图案/签名解锁：当输入多次不正确的解锁图案/签名时（一般为五次），屏幕右下角会提示“备份PIN”（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2）指纹解锁：当通过指纹无法解锁时，屏幕下方会提示“备份PIN”，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件：已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆远程控制网址
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
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