我刚买的三星note2（N7102）手机自带的一些程序软件，我想删掉怎么弄呀，只能刷机吗？

强刷回官方固件就可以了，操作如下：

1：准备一张1G以上容量的SD卡，建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax，能正常进入系统的话，可以不用准备了。

2：用电脑把格式化SD卡(建议不要选择快速格式化，按正常程序格式化，可跳过)。

3：下载官方rom固件包，点击这里下载 ，下载下来后先解压，解压出来一个文件夹，然后在文件夹中找到updatezip文件

4：然后将updatezip拷贝到SD卡根目录下，如果你用的是数据线连接电脑的话，可以直接通过数据线把updatezip放到手机的sd卡的根目录下。（注意必须是根目录否则无法刷机）

5：手机先完全关机，然后同时按住上音量键、HOME键、电源键直至进入Recovery模式。（如果手机还没有刷第三方的recovery，请刷入，在刷机。 ）

6：进入recovery模式后的第一件就是先进行双wipe，进行下面的操作，（在recovery模式里按音量上下键是进行选，按HOME键表示确认）　　先选中 wipe data/factory reset——选 Yes——选 delete all user data 确认。　　再选中 wipe cache partition——选Yes---选 Wipe Cache 确认。

7：然后按按音量选择install zip from sdcard，然后再出现的界面里选择choose zip from sdcard，然后找到刚才放放到sd卡根目录下的zip格式的rom刷机包，然后按HOME键进行确认，然后然后选YES。

8：开始刷机，刷机完成后返回recovery主界面，选中reboot system now，确认后开始重启完成。

您好：

根据您的描述，三星N7102手机目前为安卓412

版本，暂时无其他升级信息。

手机需要系统升级，您可以备份数据，通过以下方法进行

固件升级

：

1、可通过手机设置-关于设备-

系统更新

（建议电池要有80%以上电量和稳定的WLAN的网络）

2、可通过KIES升级，参看如下链接：

http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316

3、可通过服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：http://supportsamsungcomcn/servicelocation

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask