如果您的vivo手机没有其他网络连接,您可以尝试以下解决方案:
检查您的手机是否开启了飞行模式。如果是,请将其关闭。
确认您的手机是否开启了移动数据网络。如果没有,请在手机设置中开启它。如果您不确定如何开启移动数据网络,请参考您手机的用户手册。
如果您在使用Wi-Fi连接,尝试重新连接Wi-Fi网络或切换到其他可用的Wi-Fi网络。
如果您使用的是移动网络,请确保您的手机已经完成了激活流程,并且您的手机SIM卡已经安装正确。
如果您的手机无法连接到任何网络,请尝试重新启动您的手机,这有时可以解决网络问题。
如果您的手机仍然无法连接到网络,请联系您的手机运营商或到售后服务中心寻求帮助。
手机SIM卡的信号状态主要与网络环境有较大关系,如果手机出现无信号、不识SIM卡,信号差现象,可参考以下步骤和方法来判断问题:
1、排查手机保护壳:手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。
2、排查环境原因:部分区域可能运营商网络没有覆盖导致手机无信号或信号差,建议与使用相同运营商的其它手机在相同位置进行对比判断。
3、重启手机:可尝试重启手机,让手机重新加载SIM卡,看能否识别SIM卡。
4、排查SIM卡:可重新安装SIM卡,确认SIM卡与手机安装标识相符,并与手机良好接触;如果条件允许,可更换其他能正常使用的SIM卡到本机里进行对比,确认是手机还是SIM卡的原因。
注:非全网通机型仅支持部分运营商的SIM卡。
5、检查手机设置:
①排查飞行模式:查看手机状态栏是否有“飞机”图标,如果有“飞机”图标,请进入设置或设置>其他网络与连接中关闭“飞行模式”。
②切换数据卡:如果手机安装了双卡,其中1张卡无信号,可进入设置>双卡与移动网络切换数据卡能否恢复。
如果以上操作无法解决,可提前备份手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
若是指设置手机网络接入点:
可以进入设置--移动网络/双卡与移动网络--进入对应的SIM卡(移动/联通/电信/广电)--接入点(APN),可进行相关设置。建议使用手机默认的接入点,更换接入点可能会影响网络。
若是指如何开启5G网络:
进入设置--移动网络或双卡与移动网络--SIM卡信息与设置--点击对应SIM卡--启用5G(部分机型为:进入设置–移动网络或双卡与移动网络–启用5G)
注:部分机型已默认默认启用5G功能,设置中不显示“5G开关”。
若是指设置其他功能,可以进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服处理。
可查看以下方法:
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标",将密码显示出来,确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN,点击需要连接的WiFi,点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能:如连接数量限制,MAC绑定,上网时间管理等。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--(安装两张卡时,会显示:选择对应SIM卡)--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、若操作以上方法未解决,可携带手机、购买凭证前往客户服务中心检测处理,进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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