先看看SIM卡是否为自行裁剪的卡,剪的SIM卡有时候会出现信号问题导致使用不了4G,建议到营业厅更换标准SIM卡。
部分地区没有4G信号或者4G信号很差。当4G信号出现问题或4G网络无覆盖时,手机就会自动切换到3G或者2G信号。
各运营商支持的4G频段不一样,联通手机不能使用移动的4G网络,移动不能使用联通的4G网络。
再看看检查设置:“设置>更多>移动网络>首选网络类型”,选择了3G/2G模式,若是,请更换成4G/3G/2G模式。
如果还不行,就去附近的华为官方客户服务中心检修点,先将数据备份好。希望有帮助。
如果使用的是数据上网:
1、理论网速4G>3G>2G。首先观察下手机当前是在什么网络。其次,各运营商网速有差异。另外,手机上网跟当时手机所在环境有关系。所以请在同一网络制式、同一地点下进行对比。点击“手机管家 > 电池管理 > 省电模式”,选择合适的省电模式。检查当时是否后台应用在上网。做对比测试。将该卡放入别的手机,或者用别人相应制式的卡放入自己的手机。如果卡的效果不佳,建议去营业厅换卡。
2、可以将应用关闭重新打开,或者软件卸载重新安装。关闭移动数据再打开。启动飞行模式,再关闭飞行模式。点击“设置 > 更多 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 菜单 > 重置为默认设置”,重置为默认APN。
3、重启手机或升级最新系统版本。
如果使用的是无限网络上网慢:请检查手机:
1、横屏玩手机、看视频或进行其他操作时,手遮挡到手机的 WLAN 天线位置可能引起信号强度减弱。请调整手握方式重新尝试。
2、确认是否使用了金属材质保护套,金属材质保护套对手机天线有影响,会导致手机信号变差,建议您使用塑料、皮质保护套或不使用保护套。
3、如果使用某些应用程序时上网异常,请尝试使用其他的客户端软件上网。
4、 请靠近路由器的位置连接 WLAN。如果您的手机距离路由器较远或者隔墙,信号强度也会减弱,导致网速降低或者信号差。
请检测路由器:
l请确认所使用的路由器的规格,如果支持 5G WLAN ,请将路由器放置在比较高的位置。
请您检查是否同时有其他正在进行大数据使用的设备运行,如正在使用电视盒子看电视、笔记本下载**等,建议您合理分配网络资源。
如果满格信号上网依然卡顿或断网,请尝试重启 WLAN 开关,或者重启路由器。建议您使用市面上较常用的路由器。
使用测速软件测试 WLAN 速率以及宽度速率,若差别较大,建议重启路由器尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票前往售后服务网点检测。
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