(一)4G 网络标识:在手机左上方(如:苹果5S/5C)或右上方(如:三星/华为/酷派等)位置,如下图所示
苹果5S/5C: 华为: 酷派:
(二)手机上有4G 网络信号标识的三个必备条件:
1、 SIM 卡是更换过的支持移动4G 网络的USIM 卡,且无质量问题;
2、手机是支持移动4G 网络的终端,且手机设置中打开4G 开关(如:苹果5S/5C,必须把“设置--蜂窝移动网络”中的“启用4G ”和“蜂窝移动数据”两个选项同时打开);
3、在移动4G 网络覆盖区域内;
(三)判断SIM 卡问题的方法:
1、在营业厅换卡当场未进行试用或一直不能正常使用;
2、与其它4G 用户换机换卡测试,如果其它4G SIM 卡插到用户手机中有4G 网络标识,或用户的USIM 卡插到别人的4G 手机中无4G 网络标识,说明是用户的USIM 卡存在问题。
来电原因:“服务类→客户投诉→基础业务→整体营销→4G(LTE)营销→营销换卡→USIM 卡质量问题”
(四)判断手机问题的方法:
1、手机购买渠道:通过其它运营商购买的手机;
2、手机品牌和具体型号:非移动4G 适配手机;
3、支持电信CDMA 手机卡的双模手机(目前同时支持电信和移动的双模手机只具备2G 网络功能,不具备4G 网络功能);
4、与其它4G 用户换机换卡测试,把自己的USIM 卡插到别人的4G 手机里,如果有4G 网络标识,说明是自己的手机手机本身不支持或手机上未打开4G 网络开关。
具体原因及解决办法:
1、手机是否发热,华为特有的热设计保护,在手机发热的时候,为了保护手机,会对手机的性能进行限制。可以让手机处于合适温度,并把手机管家改成普通省电。
2、手机是否低电量,低电量时为了延长电池使用时间,系统为了保护手机,会对手机的性能进行限制。建议充电。
3、后台有没有下载,拷贝文件等会给手机带来负载的操作。
4、检查有没有安装第三方安全软件,杀毒软件或者其他有问题的应用。建议定期使用手机管家进行体检,卸载。
5、手机内部存储空间是否接近满。如果只剩下几百M,建议使用手机管家->加速优化进行清理,或者手动删除一些大文件。
6、是否使用质量差,速度慢的sd卡。建议,拔掉sd卡,看情况能否改善,或者更换sd卡。
7、如果是联网应用,请确认网络状态,使用的是数据流量还是WLAN,网络不稳定也会对性能带来影响。
虽然说流量现在是我们越来越不可或缺的东西了,可是有的时候,我们总在WiFi下的人。套餐流量未必很多,下面我来给大家说一下。华为手机如何设置流量限制。
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工具材料:
华为手机
操作方法
01
一般各种设置,华为手机可以通过下拉菜单,或是桌面上的设置菜单,进入到设置里面。
02
我们进入到华为的设置菜单里面,就能看到“无线和网络”,这里就是网络设置的位置。
03
我们点一下进入该菜单,就能在下面看到“流量管理”,我们点一下进去,就能看到本月我们的流量走势图。
04
我们在未设置套餐后面,点一下“设置”,就进入流量套餐设置的界面。我们可以在里面设置上自己的流量套餐的上限。
05
还可以设置很详细的,加流量包等等的统计模式,只要你需要,就可以自己设置一下。
06
进入之后,他会根据你的电话卡,自动帮你校正显示你的运营商和省份等等信息。
特别提示
根据自己情况,可以稍微少设置一点流量,以防超。
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