乐视电视出现安装更新包失败，请按确认健重启，什么健都没用，请问怎

电视机系统升级后重启不了的原因和解决方法如下：1、有可能只是电视机死机了，可以断开电视机的电源连接，使之彻底断电、关机，然后再接通电源，开机，就可以恢复正常了。2、如果重启电视机也无法进入系统，则可能是系统升级不成功，或者新系统有严重的bug导致开不了机，这种情况需要联系电视机的售后服务安排专业技术人员上门为电视机刷入完整的系统才能解决该问题。

若是使用的vivo手机，系统升级失败，可以查看以下内容：

1、尝试强制重启

强制重启手机方法（建议手机出现死机或卡住时使用）：

①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

2、若强制重启后无法进入桌面，建议进入recovery模式清除所有数据，再次尝试重启（此操作会删除所有数据，包括：软件、短信、联系人、便签等。操作前请备份好重要数据，以免丢失）。

进入Recovery模式的方法：

1、折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入。

2、2017年9月以后上市的设备：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入 。

3、NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键15秒左右，再按住音量加键，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入。

4、2017年9月以前上市的机型：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入RECOVERY模式。

3、若双清后仍然无法重启，建议将机器送至客户服务中心处理。可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

乐视手机，正常更新系统，导致手机无法正常开机，卡在开机画面无法进入系统，很可能由于升级过程中出现问题导致的。

出现此种情况，用户可以尝试下载卡刷包，进入recovery模式进行刷机。

下载后用户将卡刷包导入手机内存卡内根目录中待用，然后进入卡刷模式，即recovery界面，要先关机，按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。

刷机前要先双wipe，其实就是清空数据，缓存，恢复成出场模式。

选择第五项install zip from sdcard。

再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。

如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，建议用户将手机送往品牌客服检测。

乐视手机恢复出设置：

1、设置（系统设置）-> 恢复出厂设置，找到恢复出厂设置入口；

2、点击重置手机；

3若已登录乐视账号——需要输入乐视账号的密码，才可以恢复出厂设置；

4若未登录乐视账号——直接进入“重置界面”。

5乐视手机1 Pro 处于Rooted的状态, 是升不了级 须先行把Root卸除, 还原设置 恢复官方 

6提醒：手机记得提前备份信息