1、请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电,说明USB数据线损坏,请更换原装数据线后重试。
2、请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试,请确认是否为电脑或USB端口问题。
3、若手机连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或盘符内容为空,可手动安装驱动程序后重试。
4、若手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或手机间复制数据,请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,则点击管理文件。然后在电脑侧点击计算机,选择便携设备,点击进入。
5、请查看开发人员选项中是否有选择USB配置,如果有,请将此选项选择为MTP(多媒体传输)后尝试。(如果将其设置为仅充电,则手机连接电脑后只能进行充电不能读取手机内存,电脑上也不会显示盘符)
6、若使用第三方手机助手无法连接手机,可按如下方法尝试解决。
1)请确认是否打开了开发者模式:请进入设置>开发人员选项> USB调试,确保USB调试处于开启状态。(手机上弹出提示“是否允许USB调试?”,点击确定即可。)有部分手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。(进入设置>关于手机,在版本号上连续点击7次,才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。)
2)手机连接电脑后,如果出现下图提示,需勾选一律允许这台计算机连接,并点击确定。
3)若已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接,可再次关闭和开启USB调试功能。
若以上方法仍无法解决问题,则说明第三方手机助手对于android 60的兼容性不够,需要使用华为手机助手连接电脑。(部分第三方手机助手与电脑连接前,需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。)
7、第三方手机助手可能出现对于安卓系统的兼容性问题,推荐通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。
打开计算机,在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项,然后双击Hisuitedownload,下载程序并安装。(请确保使用最新版华为手机助手,安装之后可进行检测更新)
8、若电脑为XP系统,需要安装windows media player 11或以上版本。(由于XP系统中没有预置MTP协议,建议手动安装。)
若电脑为WIN7和WIN8系统,MTP连接时盘符显示为可移动磁盘,WIN10系统盘符正常盘(如C盘,D盘…)。
9、若手机可查看照片,连接电脑无法查看,请进入设置>应用管理>菜单>显示系统进程,在列表中找到媒体存储,点击存储>删除数据,然后重启手机尝试。
若以上方式均无法解决问题,请备份重要数据后携带购机发票前往售后服务网点进行检修。
1手机默认出厂模式为HiSuite模式,USB端口为管理文件模式(MTP)。
2请检查端口驱动是否自动安装成功,如果驱动装载失败,请将电脑驱动卸载再重新安装。
3通过安装HiSuite软件安装辅助驱动,安装HiSuite软件方法有两种:
1) 插上USB端口,选择照片/管理文件模式,查看我的电脑上的驱动盘符,双击HiSuiteDownLoaderexe自动连接在线下载安装,如图:
2) 进入官网下载“HiSuite”,点击刷机工具,在弹出的“工具下载”对话框中选择HiSuite下载。
4安装成功后打开HiSuite客户端,如果提示连接失败,客户端会有帮助提示如何打开USB调试功能进行操作。
5如果还未成功连接,请检查手机“设置>安全>PC助手(HiSuite)”是否打开授权给电脑进行连接。
6为成功连接到手机助手,请选择端口为“照片/管理文件模式”。
7也可通过选择端口模式中的帮助进行电脑驱动安装说明。
手机无法连接电脑,请按以下方法尝试解决:
请确认电脑上的手机USB 驱动已经安装成功,可以通过连接其他华为手机测试是否正常。
请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电,说明USB数据线可能已损坏,请更换使用原装数据线后再重试。
请更换电脑不同的USB端口或换其他电脑进行连接测试,以确认是否为电脑或手机USB端口问题(例如,当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”,或者没有任何反应)。如果在不同电脑不同USB口都不能连接,建议连接USB后,打开生产模式测试手机USB 是否能识别,方法:拨号盘输入##2846579##--工程菜单—后台设置—USB端口设置—生产模式, 然后再看电脑设备管理器-端口,里面是否会多出Android Adapter PCUI 及DBadapter Reserved Interface 两个端口,如果没有多出这两个端口,说明手机USB 端口已损坏,请您备份好重要数据,前往售后服务网点进行检修。
若手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或手机间复制数据,请确认下,下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,则点击设备文件管理 (MTP)。然后在PC侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。
第三方手机助手可能出现对于Android系统的兼容性问题,推荐您通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。打开PC端,在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项,然后双击Hisuitedownload,下载程序并安装(请确保使用最新版华为手机助手,安装之后可进行检测更新)
若您使用第三方手机助手无法连接手机,可按如下方法尝试解决。
请您确认是否打开了开发者模式:请进入设置>关于手机;连续点击7下版本号,即可调用开发者选项,点击USB调试。
备注:
若已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接,可再次关闭和开启USB调试功能。
若以上方法仍无法解决问题,则说明第三方手机助手对于Android系统的兼容性不够,需要使用华为手机助手连接电脑。(部分第三方手机助手与电脑连接前,需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。)
若手机连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或盘符内容为空,可手动安装驱动程序后重试。
若以上方式均无法解决问题,请您备份好重要数据,前往售后服务网点进行检修。
手机无法连接电脑请尝试以下方法排查处理:
1、请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电,说明USB数据线损坏,请使用原装数据线后重试。
2、请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试,请确认是否为电脑或USB端口问题。
3、若手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或手机间复制数据,请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示 仅充电,如果是,则点击 设备文件管理 (MTP)。然后在PC侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。
4、第三方手机助手可能出现对于Android系统的兼容性问题,推荐您通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。打开PC端,在有可移动存储的设备列表中点击 Hisuite选项,然后双击 Hisuitedownload,下载程序并安装(请确保使用最新版华为手机助手,安装之后可进行检测更新)。
若您使用第三方手机助手无法连接手机,可按如下方法尝试解决:
请您确认是否打开了开发者模式:请进入
EMUI 4X & 5X :设置 >关于手机;
连续点击7下版本号,即可调用 开发者选项,点击 USB调试。
若已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接,可再次关闭和开启USB调试功能。若以上方法仍无法解决问题,则说明第三方手机助手对于Android70的兼容性不够,需要使用华为手机助手连接电脑。(部分第三方手机助手与电脑连接前,需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。)若手机连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或盘符内容为空,可手动安装驱动程序后重试 。若以上方式均无法解决问题,请您备份好重要数据,前往售后服务网点进行检修。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在服务支持中点击服务中心也可以查询。
1重启电脑
2下载91手机助手
3连接手机插上usb
4打开手机USB调试
5等待91连接上手机。
可以到安智网p1论坛看看相关教程
手机无法连接电脑,可能是数据线损坏、电脑端口问题,设置了仅充电模式,以及第三方手机助手的兼容性问题等,解决方法如下:
1、如果无法通过USB线正常充电,说明数据线损坏,更换原装数据线后重试。
2、更换USB端口或换其他电脑连接测试,排查电脑或USB端口问题。
3、如果手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或者手机间复制数据,请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,就点击管理文件。
然后在电脑侧点击计算机,选择便携设备,点击进入。
4、查看开发人员选项中是否有选择USB配置,如果有,就选择为MTP(多媒体传输)后尝试的。如果在设置中没有找到开发人员选项,则没有此项的。
5、第三方手机助手可能出现兼容性问题,建议安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序的。
打开计算机,在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项,然后双击Hisuitedownload,下载程序并安装的。(确保最新版华为手机助手,安装之后可检测更新)
6、如果使用第三方手机助手无法连接手机,可以按照以下方法解决的。
1)确认是否打开了开发者模式:进入设置>开发人员选项> USB调试,打开USB调试。(手机上弹出提示“是否允许USB调试?”,点击确定即可)有些手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。(进入设置>关于手机,在版本号上连续点击7次,才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。)
2)手机连接电脑后,如果出现下图提示,需勾选一律允许这台计算机连接,并点击确定的。
3)如果已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接的话,可以再次关闭和开启USB调试功能的。
如果以上方法仍然无法解决问题的话,说明第三方手机助手存在兼容性的问题,需要使用华为手机助手连接电脑的。
7、如果手机连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或盘符内容为空,可手动安装驱动程序后重试的。
8、如果电脑为XP系统,需要安装windows media player 11或者以上版本的。(由于XP系统中没有预置MTP协议,建议手动安装)
9、如果电脑为WIN7和WIN8系统,MTP连接时盘符显示为可移动磁盘,WIN10系统盘符正常盘(如C盘,D盘…)。
10、如果手机可查看照片,连接电脑无法查看,进入设置>应用管理>菜单>显示系统进程,在列表中找到媒体存储,点击存储>删除数据,然后重启手机尝试的。
如果以上方法无法解决问题的话,建议备份重要数据后携带购机发票前往售后服务网点检修的。
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