1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。
二、手机无法发送短信的处理方法如下：
1您可更换手机，查看是否能收发短信；
2若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
3若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
4检查手机短信中心号码设置是否正确；
5携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。
如果手机无法发送短信，不要着急，您可以这样排查一下哦！
1、若发送的短信下方的显示“已发送”“已送达”，可能是对方手机或网络问题。您可以在「信息＞右上角三个点＞设置」中打开"获取送达报告"功能。
2、若发送的短信下方的显示“发送失败”或无法知晓短信状态，建议您检查下手机信息中心号码是否正确（可咨询运营商确认消息中心号码）。若中心号码不正确，需在手机短信设置中更正后，重启或开关飞行模式重新搜索网络，看看是否能够恢复正常。
3、若中心号码正确，但仍然无法发送短信，将手机重启或者开关飞行模式重新搜索网络试一下。
4、建议您检查下接收号码是否正确，是否包含特殊符号。
5、如果在个别地方使用出现这种情况，可能和信号或网络环境有关，建议您在信号良好的地方使用。
6、如果在所有地方使用均出现这种情况，建议更换SIM卡、更换不同时间段对比观察。若确定是SIM卡的问题，建议您联系运营商处理；若是手机问题，建议您前往OPPO客户服务中心检测。
本回答适用于OPPO全系机型。
若手机微信无法发送语音信息，建议你按照以下操作方法尝试：
1、在设置--安全服务--个人信息安全--按程序管理--微信--录音，将权限修改为“允许使用”；
2、确认网络是否可用，可稍后重新发送；
3、微信软件自身故障，进入手机设置--应用程序--全部--微信，清除数据后重新登录发送；
4、卸载微信重新安装尝试；
5、若上述方法均无效，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）尝试。
已为您整理如下手机收发短信失败的处理方法：
1、确认手机卡是否欠费，保障话费余额充足。
2、建议您将手机重启或者开关飞行模式重新搜索一次网络，看看是否能够恢复。
3、更正信息中心号码，先检查下手机信息中心号码是否正确（可咨询运营商确认消息中心号码）。
4、确认是否开启骚扰拦截/黑名单/信息拦截等功能，建议关闭。
5、更换SIM卡、更换不同时间段对比观察，排查问题原因。
若以上方法均未能解决您的问题，请携带相关购机凭证前往就近OPPO客户服务中心检测处理。
已为您整理如下手机收发短信失败的处理方法：
1、确认手机卡是否欠费，保障话费余额充足。
2、建议您将手机重启或者开关飞行模式重新搜索一次网络，看看是否能够恢复。
3、更正信息中心号码，先检查下手机信息中心号码是否正确（可咨询运营商确认消息中心号码）。
4、确认是否开启骚扰拦截/黑名单/信息拦截等功能，建议关闭。
5、更换SIM卡、更换不同时间段对比观察，排查问题原因。
若以上方法均未能解决您的问题，请携带相关购机凭证前往就近OPPO客户服务中心检测处理。
本回答适用于OPPO所有机型。
已为您整理如下手机收发短信失败的处理方法：1、确认手机卡是否欠费，保障话费余额充足。
2、建议您将手机重启或者开关飞行模式重新搜索一次网络，看看是否能够恢复。
3、更正信息中心号码，先检查下手机信息中心号码是否正确（可咨询运营商确认消息中心号码）。
4、确认是否开启骚扰拦截/黑名单/信息拦截等功能，建议关闭。
5、更换SIM卡、更换不同时间段对比观察，排查问题原因。
若以上方法均未能解决您的问题，请携带相关购机凭证前往就近OPPO客户服务中心检测处理。
本回答适用于所有OPPO机型。
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