魅族MX5手机突然连不到网络，移动数据的图标是灰色的是怎么回事？

解决办法：

1、检查是否正确的插入了SIM卡，或者插入其它SIM卡试试能不能读取。

2、在手机的拨号界面输入##4636##，查看SIM卡状态是否正常。

4、网进入手机的设置、网络里，查看状态，选自动。

5、检查当地的信号是否正常。

6、前往魅族官网下载固件，重装一遍固件，需要选择双清。

7、如果以上方法还是无法解决问题，建议去当地的魅族授权服务体验中心检测一下。

其实不仅是魅族MX5其他机型手机也同样会遇到连上WiFi但上不了网的问题，下面给大家讲解下遇到这样的问题大家需要怎么来解决。

一、不搜索无线信号

1如果允许这个机会，重新启动无线路由器；看看它是否能解决这个问题。

2如果要确保手机处于无线网络覆盖范围内，请单击“扫描”刷新无线网络列表。

3通过网络电缆连接计算机和路由器，并登录路由器的管理界面。

4在无线设置-基本设置，信道在1～11之间，无线功能已经打开并重新启动路由器。

二、搜索无线信号，如何连接故障？

1无线连接的失败可能是由于无线密码和其他参数的错误设置造成的。中文新输入键尝试

2请确保无线路由器不打开无线MAC地址过滤功能；无线设置-无线MAC地址过滤，无线MAC地址过滤功能关闭无线设置-无线MAC地址过滤，并关闭无线M。交流地址滤波功能

三、无线连接成功，无法打开网页，首先检查路由器是否连接到外部网络，登录路由器管理界面，在运行状态-WAN端口状态下，如果0，请根据路由器快速设置指南书。2，如果计算机可以上网，手机不能；用汉语检查无线路由器的SSID号码；如果把它改成字母表，手机就不能有效地识别中文。

四、如果不能解决上述问题，我们将静态IP设置到手机上。

无线路由器支持无线设备在15-20个单位之间；当无线设备连接超过最大数量时，你连接到无线网络；但是你是无线上网的；此时你可以拔出无线路由器的电源；在1打开无线路由器。0分钟。

如果您的手机出现网速慢的情况，有以下几种可能：

1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，应该是当地网络信号问题。

2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。

3、使用达量限速套餐的用户，当月使用流量超过降速阈值后，网速降低、不高于1Mbps。

如仍存在问题，您可拨打10086反映情况，我们会竭诚为您服务。

若手机使用数据网络无法上网，可参考以下排查方法：

1、查看手机设置

打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

2、确认手机卡状态

确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、查看手机信号

如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

4、查看联网权限

请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

5、查看***（虚拟专用网络）

请进入设置--其他网络与连接--***，查看并确认是否使用了***，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网 

请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。

8、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

注：

1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡

9、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

10、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：

1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。