J7(J7008)目前系统最新版本为Android 51。可通过手机设置-关于手机-系统更新-更新至最新系统版本。
温馨提示:由于固件较大,建议您在无线网络下更新版本。更新前请备份手机中重要数据。
若您的手机安装主题后无法卸载,请操作:
1若是通过第三方软件安装的主题,请进入该软件中查看相关设置,必要时,重装该软件或更换其他主题尝试。
2若自带主题安装后,出现无法卸载的情况,请您进入自带的主题商店-我的主题中查看已安装的主题,正在使用的主题、默认主题是无法删除的,如需卸载正在使用的主题,请您先更换为默认主题或其他主题,再尝试卸载。
3若上述方法均无效,请您备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
可进行以下操作:
1重新开关机
2卸载近期安装的第三方软件后观察,初步排除是否为软件冲突,如手机管家、游戏等软件。
3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将J7手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
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