若笔记本出现中毒的情况时，建议您：
1正常进入系统后，启动杀毒软件，进行全盘杀毒。
2如果无效，建议开机出现三星画面按F8，选择安全模式进入，在安全模式中再次使用杀毒软件杀毒。
3如果以上方法无效，则需要备份重要资料，将操作系统重新安装。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，手机连接Kies紧急恢复固件方法：手机连接电脑升级手机系统的过程中，由于PC故障或数据线断开都可能发生无法升级的问题，这时候需要使用紧急固件恢复手机系统。1电脑打开Kies软件，选择工具栏下的紧急固件恢复。2在出现的选项框里选择紧急恢复，此时会产生一个恢复编码。3然后选择恢复，等待固件紧急恢复完成即可。提示：进行固件恢复时，会自动生成恢复编码，如果您想在另外一台电脑上进行紧急固件恢复，请务必记住此编码，如未能生成恢复编码，建议您到就近的三星售后服务中心处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星系统是安卓系统，现在安卓市场上的应用，大多都含有广告插件和病毒的植入，所以建议您还是下载一款专业的手机杀毒软件，为您的手机保驾护航，阻止那些恶意软件安装后触发的病毒和木马的侵害。
腾讯手机管家不错，你可以试试
病毒查杀方面，腾讯手机管家和卡巴斯基双核查杀，让手机病毒无所藏身，可以对您的机子进行联网的云查杀和备用病毒库的查杀，更加安全；
安卓的管家比其他突出的有截屏功能，能够很方便的让您截取手机屏幕，还有全方位的隐私监控，有密码鉴定，可以鉴定密码是否安全等。
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