1、因移动和联通3G/4G网络制式不兼容,苹果移动版手机使用联通卡上网,只能使用联通2G网络上网,且上网网速较慢;不支持使用联通3G、4G网络上网;2、如果要使用联通3G、4G网络上网,须机型终端的网络制式支持才行;3、移动支持网络制式是GSM、TD-SCDMA、TD-LTE;联通支持的网络制式是GSM、WCDMA、FDD-LTE与TD-LTE混合组网;温馨提示:1、使用联通4G网络条件:1)手机终端必须是支持联通4G网络制式终端;手机资费必须是联通4G套餐资费,或者开通了联通4G网络;2)必须在有联通4G网络信号覆盖下才可以使用联通4G网络,目前在56个城市开通了联通4G TD-LTE网络;手机终端只要在有联通4G网络信号覆盖下是可正常使用4G网络的,如果没有4G网络覆盖可向下兼容使用联通3G、2G网络;3)网络信号会受到地形、地貌、高楼、气候等各种因素影响。3、当持有4G终端,手机终端左上角会显示“4G”或“LTE”的标识,代表所在区域4G网络已覆盖。4、将手机终端网络设置开启4G,因各终端不一样设置方法有所不同。如:苹果终端开启4G网络设置方法:设置-蜂窝移动网络-开启“蜂窝移动数据”;设置-蜂窝移动网络-语音与数据-选择“4G”5、苹果手机终端根据型号不一样支持网络也不一样,具体终端型号支持网络可拨打苹果官方客服进行了解。
联通用户无法使用4G网络请根据以下方式测试:
1、请将手机关机几分钟重启,核查手机设置是否打开4G网络。
2、看一下周围的其他联通用户是否可以正常使用,如果都出现此问题请致电客服热线10010。
3、如果其他联通用户可以正常使用,进行换机换卡测试,看此卡放在其他手机上是否也有此情况,如果与之前情况相同您可拿着卡去就近营业厅请工作人员协助做检测;如果没有此情况,建议您可拿着手机去售后询问一下。
4、请再确认一下手机卡套餐是否存在流量限速或流量封顶的情况,可以致电客服热线10010。
首先升级移动运营商版本,打开手机“设置—通用—关于本机”,只要升级成运营商版本155以上就可以支持移动3G和4G网络
升级成功后,让手机重新载入移动网络,进入“设置—蜂窝移动网络”中可以看到出现了4G选项。开启4G,使用4G则要去移动营业厅换4G卡开通服务。
使用联通4G套餐或者套餐已开通4G上网功能;
放在支持联通4G网络的手机;
且所在地区已覆盖联通4G网络,即可使用4G网络;
注:SIM卡需更换为USIM卡才能使用4G网络
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