可以尝试清空系统更新的缓存后重试。 操作步骤：进入“设置 > 应用管理 > 系统更新”，请点击删除数据和清空缓存。
如果仍失败，建议在电脑安装华为手机助手，在主页面点击“点击连接设备”，按照提示完成连接后，使用主页面的系统更新功能进行更新 。
是用的现在升级吗？
注意：升级前备份资料，升级中保证电量充足
1、电脑登陆华为消费者网 http://consumerhuaweicom/cn/support/downloads/indexhtm
2、在页面右上角的搜索框内输入手机型号并点放大镜
3、在搜索结果中找到最新固件包点击名称进入后下载
4、下载得到的压缩包直接解压到当前文件夹的话会自动生成dload文件夹
（注：该文件夹下面会有updateapp的升级包，如果没有自动生成dload，需要手动新建这个文件夹，并且把updateapp放入该文件夹下）
5、将dload文件夹放在sd卡（外置存储卡）的根目录
6、进入手机的设置-存储-软件升级-sd卡升级/进入设置-关于手机-系统更新-sd卡升级/设置-手机升级-系统软件更新-本地升级
7、升级完成后会重启
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