建议将手机双清，双清是会丢失数据的，建议在双清之前做好数据备份，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe
data
/factory
reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot
system
now
–
立即重启手机，如果还不行，建议将手机固件升级，可以到官网下载对应机型的固件包，路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍的。
1、当手机有新版本提示更新时，可将手机升级至最新版本使用；
2、系统升级到最新版本是对手机的兼容性、稳定性进行进一步的优化，可以通过查看升级日志了解升级内容；
3、建议在wifi下升级，进入设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
可进入文件管理--安装包中查看未安装的软件包--长按需删除的安装包进行删除，若是应用商店下载的程序，则不能看到安装包，在安装软件后，安装包会自动被删除。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
虚拟A/B更新机制的机型：
目前采用Android系统新的更新机制虚拟A/B的机型，在系统新版本下载过程中可以暂停下载，点击下载进度条即可暂停下载。如果新版本已经处于安装过程中，可以在设置--系统升级--右上角设置图标--删除已下载的升级包，即可停止系统升级。
非虚拟A/B更新机制的机型：
手机在升级过程中是不可以终止更新的，如果重启手机强制终止更新，可能会导致手机出现使用异常。
注：目前支持虚拟A/B的机型有：iQOO 11系列、X90、X90 Pro、X90 Pro+、T1、iQOO Z5，虚拟A/B属于Android系统下的一种新的更新机制，它能实现系统无缝更新，减少系统更新时（不能使用手机）的等待时间。
更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
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