问题原因：
当手机通过USB线连接电脑，且同时长按开机键和音量下键时，手机会进入fastboot模式。
解决方案：
长按电源键10秒左右强制重启手机即可恢复到正常界面。
如果以上方法均无法解决，建议您尝试以下方式修复：
恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即先备份好数据。
通过 USB 数据线将手机连接至充电器或电脑，同时长按音量上键+电源键至少 15 秒以上，请确认是否可以进入华为系统恢复（eRecovery）模式。 如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
同时长按音量上键+电源键至少 15 秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。
通过 USB 数据线将手机连接至电脑，同时长按音量下键+电源键约 至少 15 秒以上，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手，尝试修复手机系统。
如果仍然无法解决，请携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
机器人界面是自动升级的界面，进度条走到头后，代表安装完成，会自动重启手机。
但是如果一直停留在机器人界面，手机无法开启，则是由于系统文件损坏或丢失导致的，需要重新刷回官方固件，步骤如下：
1、到EMUI下载新版ROM包；
2、解压缩得到dload文件夹；
3、用读卡器将该文件夹存进sd卡根目录；
4、同时按住音量加、音量减和电源键，直到出现安装进度条；
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