官网买的都有发票直接到售后就可以,如果其他网站买的有发票的话也可以到售后处理,或者找其他维修店修。
小米售后政策:
如因产品质量问题,凭厂商授权服务中心的检测证明,享受7日内退货,手机类15天换货、电视30日内换货,在质保期内享受1年内免费维修等三包服务!
(注:部分商品由厂家提供售后,或者服务周期存在日期差异)
去哪里修?
小米现在有超过400家受理点被授权维修小米手机,受理点是小米公司在县区授权的售后服务接机点,负责接收有售后服务需求的小米手机并免费邮寄至上级小米授权服务中心进行售后服务。
具体受理点信息可以到小米官网进行查询,查查询到县区,比较周到。
授权地址
维修需要的时间:
受理点接收用户产品后,5个工作日内处理完毕,用户可以去受理点取机。
维修价格:
在小米官网也可以查询到维修部件的价格,都是透明的,不用担心被坑!
查询地址:维修价格
不过需要注意,还要加额外的人工费用呢:
1级维修 40元拆机维修:更换显示屏、主板、听筒、扬声器、摄像头、内置电池等;
2级维修 80元主板元器件维修或重焊,如USB接口、电池连接器、SIM卡座、I/O接口等;
心急的同学,还可以在网上进行维修预约,小米手机用户,可以根据自己的日程安排,在小米官网上预约到店维修的时间。也是很棒的。小米快修
1、最简单的方法就是带上你的小米手机去到附近的小米之家,让专业的客服人员帮你处理保修或者维修的事宜。哪里有小米之家呢?可以到下面的网址查找离你最近的小米之家或者授权维修点。wwwxiaomicom/c/xiaomizhijia/
2、因为小米之家网点实在太少了,或者离您实在太远了,根本不方便带去维修。不用担心,我们还可以寄回去给小米公司维修,保修期内还会报销快递费用。
怎么申请保修:
1、首先登陆小米网站,进入我的订单,找到需要维修的手机,进入订单详情。如果手机是由别人帮你购买的,可以找帮你购买的人申请报修。
2、选择申请维修。
3、选择填写售后服务单。如果手机是由别人帮你购买的,可以找帮你购买的人填写售后服务单
4、填写售后服务单,简单描述故障原因,然后提交服务单就可以了。填写售后服务单后,一般24小时内会有小米手机客服电话联系你。确认手机故障问题,是否需要寄要寄送到小米维修。
5、确认需要寄到小米维修后把手机寄送到指定地址去。
6、一般一星期内完成维修并把手机寄回来给你,期间你可以随时在个人中心 / 维修单 / 查看维修详情。
7、如果是手机本身质量问题,并且在保修期内,可以进入领取快递补偿报销快递费用,快递补偿码,小米会通过手机短信发给你。
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