基础套餐不能取消,可以变更。
以河南移动客户为例,可通过中国移动官方网站、10086App、手机营业厅、营业厅及10086人工客服等方式来变更套餐(部分套餐仅能通过营业厅办理)。具体路径如下:
1、中国移动官网,点击左侧“办业务”——“主套餐”,根据提示操作;
2、10086APP,首页点击“分类”——“套餐”,根据提示操作;
以上路径以办理页面实际显示情况为准,鉴于各省业务规则和资费有差异,具体情况可以拨打当地10086进行咨询。
本视频演示机型:ViVOZ5X,适用系统:FuntonchOS10,软件版本:微信7018;
首先打开手机微信,点击右上角的搜索,在搜索框中输入中国移动,点击搜索,点击中国移动10086,进入公众号后点击办理,点击优惠套餐,确保登录上自己的移动账号,点击左边工具栏处的王卡18套餐,即可跳转到套餐所在位置;
点击18大王套餐后面的去查看,即可查看套餐的主要内容,然后点击右下方的立即办理,即可将移动套餐降为18元套餐;
套餐从次月起开始生效,旧套餐也将在次月失效,如果还有疑虑的问题可以点击套餐页面处的客服;
本期视频就到这里,感谢观看。
移动取消套餐的方法共有以下几种:使用手机短信取消、打客服电话取消、登录登录网上营业厅或者登录中国移动10086APP退订、到营业厅取消。
使用手机短信取消:
中国移动用户可以发送10086到10086,获取到短信营业厅的主菜单,回复已开通业务前面的数字代码,获取已开通业务信息,再回复需要取消的业务前面的数字代码,即可取消该业务,取消成功有短信提示,收到取消成功的短信后,确定取消成功;
打客服电话取消:
拨打10086的人工客服也可退订流量套餐,拨打10086转接人工服务,告知对方想要取消的套餐,完成后注意手机接收到的短信,确定是否取消套餐成功;
登录登录网上营业厅或者登录中国移动10086APP退订:
点击我的移动,找到个人中心,并在个人中心中找到需要退订的业务大类,找到具体需要取消的类别之后,在业务栏后面会有退订的按钮,点击即可取消该业务;
到营业厅取消:
也可以带上身份证,到中国移动营业厅办理取消业务。
综上所述,取消移动套餐可以直接带上身份证去营业厅取消,也可以打电话,或者网上自助取消。
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