首先你应该确定你所在位置的网络信号是否正常，然后看你是否下载安装了符合型号的版本。如果没问题，那就再确认自己是否开通了移动数据网络服务，或者你的账户余额是否充足，可以找电话卡客服。这样确认之后，还不行，你就重启机器，重新设置一下需要设置的东西，设置里面把网络还原一下，应该就好了。网络连接错误怎么办1、如网络登录异常，可先行更换登录方式测试，判断是否单一网络问题。比如切换wifi和移动数据查看2、DNS冲突，把无线网络DNS改成8888试试，3、打开设置-蜂窝移动网络-使用无线局域网和蜂窝移动的应用，随便找一个APP，设置成“无”，退出游戏后台，再打开游戏，就会提示你允不允许这个游戏使用数据网络，允许即可，即可恢复刚才关闭网络的APP，客服41为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
若您遇到手机出现延迟高、加载速度慢或掉线等网络异常情况，可参考以下方法尝试：
1、若使用数据流量，查看所在位置信号强度是否偏低，可尝试调整或移动到信号强度更高的位置；部分情况下可能由于信号环境较复杂未能切换到信号质量更好的基站，可以尝试开关手机飞行模式再试；
2、若使用WiFi，查看设备是否在所有WiFi环境下都有异常现象（例如部分公司网络的速度和信号强度可能较差），若都有异常，建议删除网络或重启手机重连；不同运营商的网络若表现不同，基本可以判断是WiFi本身的异常；
3、如果所有网络环境、地区，手机网络异常问题都很严重，建议更换一下握持姿势；如果使用了含有金属或过厚的保护壳可能会影响信号接收能力，可摘除保护壳后尝试；
4、如单独是某个软件有此现象，可进入设置--更多设置--应用管理--相关软件--存储--清除数据缓存看下是否有改善（此操作会清除软件中的数据资料，建议操作前先备份好软件中的数据资料）；
5、以上方法都未解决此现象，可进入官网APP--服务--服务网点--选择省市--查询服务中心地址，前往服务中心检测。
用户在体验游戏时出现手机游戏无法连接服务器时主要为以下原因：
检查游戏是否被禁止了访问网络的权限，可通过手机中的手机管家或者设置中应用管理修改应用权限；检查手机数据链接或者wifi是否开启，可在手机下拉状态栏和设置中开启；检查手机网络是否稳定，手机信号或网络延迟都可导致此问题；确认手机软件是否正常安装，手机是否支持这个游戏的运行；游戏正在停服维护中，游戏停服时，登录提示无法连接服务器，一般情况停服维护会提前通知玩家的，也有临时停服的情况，玩家等待开服，然后再登录即可。
若您遇到手机出现延迟高、加载速度慢或掉线等网络异常情况，可参考以下方法尝试：
1、若使用数据流量，查看所在位置信号强度是否偏低，可尝试调整或移动到信号强度更高的位置；部分情况下可能由于信号环境较复杂未能切换到信号质量更好的基站，可以尝试开关手机飞行模式再试；
2、若使用WiFi，查看设备是否在所有WiFi环境下都有异常现象（例如部分公司网络的速度和信号强度可能较差），若都有异常，建议删除网络或重启手机重连；不同运营商的网络若表现不同，基本可以判断是WiFi本身的异常；
3、如果所有网络环境、地区，手机网络异常问题都很严重，建议更换一下握持姿势；如果使用了含有金属或过厚的保护壳可能会影响信号接收能力，可摘除保护壳后尝试；
4、如单独是某个软件有此现象，可进入设置--更多设置--应用管理--相关软件--存储--清除数据缓存看下是否有改善（此操作会清除软件中的数据资料，建议操作前先备份好软件中的数据资料）；
5、以上方法都未解决此现象，可进入官网APP--服务--服务网点--选择省市--查询服务中心地址，前往服务中心检测。
手机游戏的时候老是掉线，有两方面的原因需要检查一下，第一是手机网络的问题，有可能是4G网络或者WiFi网络的问题。最好找信号好的地方试一试，另外有可能是手机本身的运行内存不够的原因，这就需要换一台手机来试一试。
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