您好:
1结束后台运行的所有程序。方式:长按“HOME键”,进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
2请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序,建议卸载删除后,安装该软件其他版本尝试。
3清除手机缓存尝试:待机界面-长按手机HOME键-任务管理器-RAM-清除内存。
4若有外置SD卡,建议取出后测试。
5若您的手机支持在线升级,请进入设定-关于设备(关于手机)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份手机中数据),升级手机固件版本。
6若无效,请备份手机中数据,然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心地址请您访问:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,手机是能否在国外正常使用,取决于当地使用的网络模式和网络频段是否与手机支持的相符合。
三星手机G3502U使用的频段是:
3G:WCDMA 900/2,100MHz
2G:GSM 850MHz/ 900MHz/ 1,800MHz/ 1,900MHz
若您使用国内的手机卡,需要联系国内运营商开通国际漫游业务,并核实是否支持使用;若使用非中国大陆地区手机卡,需要联系该运营商核实网络频段。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
三星3502U网络模式:GSM、WCDMA,支持移动联通2G网络,联通3G网络。
可以使用联通2G卡。如无法上网,你可以作以下检查:
1换机测试,如果换机后也无法上网,则有可能是手机卡的问题。建议拿到营业厅检查手机卡上网功能。
2如果换机后能上网,则可以排除手机卡的问题,有可能是手机上网功能问题,或者是手机设置问题。
可以重新搜索网络或者重新设置网络类型,设置为3G网络(WCDMA网络)模式。
然后重设手机上网参数:
接入点名称:3GWAP(不分大小写);
代理网关地址:1000172;
端口:80;
设置并保存好参数。
4如果进行以上2、3点操作后还是无法上网,你可以再尝试换另一张联通3G卡,看看是否能上网,如果也不能上网,则有可能是手机上网功能出现问题,建议你拿到手机售后检测手机上网功能。
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