1若设置的是图案/签名解锁方式,可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作:
1)输入五次不正确的解锁图案,屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息,点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“(忘记密码),输入之前设置好的PIN密码,点击确定即可。
2)如果是签名解锁方式,输入五次不正确的签名后,屏幕会出现输入PIN码的提示,输入之前设置好的PIN密码,点击确定即可。
提示:解锁时提示的PIN码,是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
可以通过以下三种方式解决:
如果你的手机在锁屏前开启了USB模式,那就简单多了,直接电脑下载个刷机精灵,打开后连接手机,选择右边的清除锁屏即可。如果没有开启USB模式,看下面两种;
电脑下载一个adb工具包,解压后放在电脑c盘的根目录里,连接手机,这里指的连接是不用打开USB模式,只要连接后手机显示在充电就行。之后打开adb,选择把名称为key文件删除,就可以把锁屏密码清除掉了。
手机在关机状态下,然后按住音量加键 + Home键 + 电源键进入recovery界面,进入recovery模式后,在recovery模式里按音量上下键移动,移动到wipe data/factory reset,按开机键确认,然后再选择yes - wipe all data,再按一下开机键确认,最后再选择reboot system now,按开机键确认,之后手机重启就可以了。不过这个方法有一个弊端,那就是会清除手机上的资料。
您好:
根据您的描述,建议您尝试以下方法:
1 确定手机是否绑定了三星账户,开启数据开关,可登陆http://wwwsamsungdivecn通过手机的远程控制自行解锁
2若没有绑定三星账户,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁,具体服务中心地址请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能,且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定过三星账户,请登陆远程控制网址
使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式,然后滑动手机解锁即可。
若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
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