我的手机屏幕密码忘记了，不知道 怎么恢复出厂，没有root 只有usb连接的360手机助手。联想A789

如果您忘记了荧幕解锁图形，您有五次机会可尝试将手机解锁。如果仍失败，您还可以输入 Google 账号的使用者名称及密码，就可以将手机解锁。

1 在解锁画面上，有五次机会可尝试输入解锁图形。

2 出现要求等待 30 秒的提示时，点确定。

3 如果画面此时关闭，请按下电源键，让画面重新出现，接着按下锁定画面上的控制列，然后用手指在荧幕上向下滑动，就可以将荧幕解锁。

4 点选右下角的忘记解锁图形按钮 (出现时)。

5 输入您 Google 账号的名称和密码，然后点选登入。

接着画面会提示您建立新的荧幕解锁图形。如果您不想再使用荧幕解锁图形来保护手机，请点选取消

手机无法接 打电话的常见原因及解决方法如下：

〖1〗检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

〖2〗检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

〖3〗检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

〖4〗如漫游到外地无法使用，建议检 查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；

〖5〗尝试重启或更换手机是否能接打电话；

〖6〗携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

原因和解决方法：

一、手机系统故障造成的，触屏灵敏度太高。

解决方法：手机恢复出厂设置。

方法如下：

在“主界面”点击“系统设置”。

选择“全部设置”。

找到并点击“备份与重置”。

 点击“恢复出厂设置”。

如有重要资料需勾选“重置前备份数据”，点击“重置手机”。

二、手机硬件故障造成的。

解决方法：售后检测维修。

您好，感谢您选择联想产品。

若设置的图案锁忘记了，建议您可以先自行尝试一些可能的图案，若尝试不出。

建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您刷机恢复解决。您可以通过以下链接查询联想手机服务网点http://appserverlenovocomcn/LenovoMap/LenovoMap_Serviceaspx

由于自助刷机存在一定的风险，若您有刷机经验，并愿意承担风险，您也可以到联想官方乐问吧固件专区下载您手机的固件及教程，小心尝试。

联想乐问吧固件专区：http://asklenovomobilecom/c-157html（内附有详细刷机教程及相关驱动）

后续产品在使用过程中若有其他问题，欢迎您通过联想官方服务与支持网站、联想乐问吧进行查询和了解。祝您生活愉快！