根据您的描述,由于手机端没有降级相关路径,因此通过手机上的操作无法对系统进行降级。如果您需要降级手机,建议您携带手机到三星服务中心,让工程师判断手机是否支持降级并帮助降级。具体当地服务中心请点击以下链接查看:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
如手机无法发送短信,您可根据以下情况进行排障处理:
情况一短消息中心号码设置错误,请重新设置正确的短消息中心号码。
1、手机型号不同,设置路径也有所不同,建议查看手机使用说明书了解。
2、手机号码归属地不同,短消息中心号码也有所差异。例如上海联通短信中心号码:+8613010314500,北京联通短信中心号码:+8613010112500。
情况二无信号或信号比较差,可前往信号比较强的地方测试。
情况三手机关闭了短信发送功能,可打开短信功能后再试。
情况四被列入短信黑名单,需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
情况五号码余额不足,可缴费充值后再试。
情况六手机存在问题,可换机测试。
排除以上原因后仍无法正常使用,您可点击https://u10010cn/qAHfS进行反馈,我们将会在第一时间核查处理。
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