若手机出现自动接听电话的情况，建议：
请确认此情况是否在连接耳机的情况下出现。若是，可能是设置了自动连接功能（自动模式需要连接耳机才有效），取消方式：
1若是安卓22/23操作系统：设置-通话设置-接听电话-应答模式-自动-取消对勾。
2若是安卓40或以上系统：待机界面-手机-菜单键-通话设定-通话配件-自动应答-取消对勾。
3若没有连接耳机，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星W2016可以将喜欢的（心系天下主题的）设置为屏幕背景。操作步骤：待机页面-可长按主屏空白处-墙纸-左上角选择主屏/锁定屏幕/主屏和锁屏-从天翼墙纸图库设置即可。
可以参考下图：
1在待机页面下，长按主屏幕页面空白处。
2点击壁纸。
3点击从相册（如需自定义壁纸，请点击从相册）或选择自带壁纸，这里以选择自带壁纸为例，向左滑动自带壁纸。（注：点击左上角主屏幕，可以切换为为锁定屏幕、主屏幕与锁定屏幕设置墙纸。）
4选择喜欢的壁纸。
5点击设置为壁纸。
6选择设置壁纸的位置。
7壁纸设置成功。
可进行以下操作：
1重新开关机
2卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将W2016手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
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