你好,支持闪充的手机需要使用OPPO标配的VOOC闪充充电器,(15℃--43℃)才可以使用闪充。如果使用标配VOOC闪充充电器无法闪充,建议你从电源插座上拔掉适配器至少一分钟让适配器彻底放电;或关机重启下手机;检查数据线与手机和适配器接触完好。重新充电看能能否重新开始闪充。
若手机无法闪充,建议按照以下方法排查:
1、请使用原装闪充充电器和数据线充电;
2、电池与手机接触不良,建议取下电池重新安装,使用干净擦布,擦拭电池和电池连接金属点;
3、若电池无法取出,确保手机软件版本为当前最新版本,排除软件版本问题;
4、环境温度15度--45度左右时,将处于闪充模式;低于或超出正常温度范围,为保证安全,将处于普通充电模式。
另外,闪充充电到80%左右电量就没有闪充图标,是因为闪充采用的是大电流快速充电,小电流变更为普通充电,当闪充充到85%左右,电池电压接近较大值,满足了普通充电的要求,所以会转化为普通充电(闪充实际会受到强烈的高低温影响,建议在常温下使用原装VOOC闪充充电器和数据线充电)。
手机无法闪充,可尝试以下操作:
一、 手机不显示闪充
1、进入设置--电池/更多设置中确认是否开启了双引擎闪充(若无此开关则闪充默认开启)
2、更换手机自带的锁屏样式(使用了其他或第三方锁屏样式,充电时屏幕也不会显示闪充相关图标)
3、确认是否使用的原装充电器、数据线
4、插座的连接性也会影响充电,可以更换其他插座充电试试
5、断开电源,将手机重启放置一会儿,再尝试充电
6、手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置
二、手机显示在闪充但没有闪充效果
1、充电的时候尽量不要使用手机
2、充电时使用一键加速,将后台运行的软件清理掉
3、尽量不要将手机的电完全用完再充电
4、可以去实体店对比同型号机型看充电速度是否有明显差异
若以上方法仍然无法解决手机不能闪充的问题,可携带购机发票、保修卡、手机和充电器前往客户服务中心处理。
客户服务中心地址:进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择当前省市进行查询即可。
支持闪充的手机需要使用oppo标配的vooc闪充充电器,环境温度适宜(15℃--43℃)才可以使用闪充。如果使用标配vooc闪充充电器无法闪充,建议你:
1、从电源插座上拔掉适配器至少一分钟让适配器彻底放电;
2、长按手机电源键至少10s重启手机或者拔掉电池再扣入电池开机;
3、检查数据线与手机和适配器接触完好;
4、重新充电看能能否重新开始闪充,如果完成以上操作仍然不能闪充,请你到客户服务中心进行检测。
手机可能无法闪充的原因
• 使用的非原装闪充充电器和数据线;
• 闪充适宜温度在15℃—45℃,温度较低或过高时,手机将无法进行闪充;
• 若手机电量高于85%时,将会自动切换为普通充电模式;
如果手机无法闪充
• 长按电源键将手机关机后重新开机。
• 检查闪充适配器、数据线和手机接触点,确保连接完好;
• 将闪充适配器从电源插座上拔出,放置一分钟后再重新插上充电。
• 如果手机仍然无法闪充,请携带购机发票、保修卡、手机和充电器、数据线前往OPPO客户服务中心处理。
若使用支持闪充的vivo手机进行充电出现无法闪充情况,可以参考以下方式操作:
1、请确认是否使用第三方主题或锁屏样式,这些主题自身有效果展示,可能不会显示闪充图标,建议切换为默认主题查看;
2、请查看标配充电器的输出参数和手机支持的充电规格是否匹配,若充电器参数不匹配,手机不能进入闪充模式,如果家里有多个充电器,查看是否使用了不匹配的充电器;
3、充电时会对充电器和数据线规格进行检测,手机和充电器均支持闪充,并且充电模式一致,才能进入闪充模式,第三方数据线规格不同,不能保证进入闪充模式,建议使用手机标配的数据线充电;
4、重新将数据线插入手机充电口,确保数据线与充电口完全接触,同时可以更换充电插座后再进行充电查看;
5、检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象,如果有此现象或以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。
一、手机不显示闪充
1、进入设置--电池/更多设置中确认是否开启了双引擎闪充(若无此开关则闪充默认开启;)
2、更换手机自带的锁屏样式(使用了其他锁屏样式,充电时屏幕也不会显示闪充相关图标;)
3、确认是否使用的原装充电器、数据线;
4、插座的连接性也会影响充电,可以更换其他插座充电试试;
5、断开电源,将手机重启放置一会儿,再尝试充电;
6、手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置;
二、手机显示在闪充但没有闪充效果
1、充电的时候尽量不要使用手机;
2、充电时使用一键加速,将后台运行的软件清理掉;
3、尽量不要将手机的电完全用完再充电;
4、可以去实体店对比同型号机型看充电速度是否有明显差异;
若以上方法仍然无法解决手机不能闪充的问题,需客户服务中心处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
闪充/超级闪充
如果您的OPPO手机支持闪充/超级闪充,在15℃~35℃的温度范围内使用原装充电器和充电线充电时,发现充电慢,可以按以下方法进行排查:
1、若有条件,建议可更换另一套OPPO的闪充/超级闪充适配器和数据线尝试,排查是否是适配器或数据线异常导致。
2、建议在充电时停止使用大功耗软件(尤其是游戏、视频、相机等),再查看充电情况,若手机发热严重,建议您重启手机,待温度降低后再充电。
3、环境温度过高或过低,都会影响锂电池的充电速度,建议您在适宜的环境中,一键清理后台程序后给手机充电。
4、建议您重启手机后,重新插拔数据线充电尝试。
若经过以上排查还是未解决,请携带购机发票、保修卡、手机和充电器前往OPPO官方服务中心由专业的工程师为您进行检测处理。
普通充电
如果您的OPPO手机不支持闪充充电,手机充电时长在2-4小时为正常现象。若手机充电时长超过该区间,建议您按以下方式进行排查:
1、请确保使用OPPO原装充电头及充电线;
2、更换适配器和数据线尝试,排查是否是适配器或数据线异常导致;
3、建议重新插拔数据线充电尝试;
4、充电时不要长时间运行大功耗软件(尤其是游戏、视频、相机等);
5、清理手机后台运行程序,重启手机尝试; 经过以上排查还是未解决,请携带购机发票、保修卡和手机、充电器前往就近OPPO官方服务中心由专业的工程师进行检测处理 。 注意事项: 冬天环境温度较低,可能导致电池内部化学反应活性降低。为保护电池,在一定的低温下,手机充电上限电量会自动降低;建议您可以在室内温暖的地方进行充电。
使用USB充电慢
1、电脑USB接口一般只能提供500mA(毫安)的充电电流,部分台式机前面板接口有可能连500mA(毫安)都达不到,由于USB接口提供充电电流过小,而现在手机电池容量较大,所以充电速度会很慢;
2、建议您尽量使用标配的充电器进行充电,如果确实没有充电器,当您使用电脑USB接口充电时,也请您尽量不要一边充电一边使用手机,将手机后台程序进行清理,可以减少放电,增加充电速度。
手机充电到高电量后充电速度变慢、充电功率降低
支持SuperVOOC、VOOC充电的OPPO手机为保护电池不过充,在充电的最后阶段,手机的充电功率会智能切换到低功率档位。这种情况不会影响您的正常使用,还请您放心。
若以上方法均无法解决您的问题,建议您备份手机资料后,携带手机发票、保修卡与手机送往OPPO官方服务中心进行检测,或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。
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