为什么下载会失败

为什么下载会失败,第1张

若使用的是vivo手机,可参考以下方法排查:

1、安装按钮显示灰色,无法点击安装

为了保证软件与设备系统的兼容性和安全性,应用上架前我们都会进行审核,若应用不符合vivo应用商店上架审核规范则不能进行安装使用,建议您等待应用优化上架后安装使用

2、允许安装未知应用

确认您的设备是否允许安装未知来源软件,您可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--安装未知应用--选择软件--开启“允许安装未知应用”开关。

3、开启存储权限

在设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--权限--存储--禁止后重新允许,再下载安装试试

4、删除下载记录及安装包

在游戏中心--我的--我的下载--删除下载记录和对应安装包,重新下载安装。

进入应用商店--管理--下载安装--删除下载记录和对应安装包,重新下载安装

5、确认是否为多用户模式

进入设置--系统管理--多用户,确认是否有设置多用户模式,可取消多用户设置,或切换用户模式卸载该应用,然后返回机主模式重新下载

6、清除软件数据

进入设置--应用与权限/更多设置--找到该软件--存储--清除数据后重新尝试;(操作前请备份好软件的重要数据)

备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

7、安装软件提示内存不足

设备存储空间有限,而存储过多的数据会让设备不堪重负

►进入i管家--空间清理--扫描并清理垃圾缓存;

►卸载手机中不常用的软件;

►进入文件管理,对视频、歌曲、压缩包等进行清理。

8、安装软件提示解析错误

安装包文件在下载时受到了损坏或是被恶意修改过,您可以重新下载安装,或者更换官方正规的平台进行下载。

9、系统软件安装失败

进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到该程序--卸载/卸载更新,再重新安装;

在设置--应用与权限--应用管理--右上角圆点--内置应用管理--找到对应应用并安装。

10、软件与设备不兼容

部分软件因分辨率、版本等因素与设备系统不兼容,建议更换其他版本或其他同类型的软件安装使用。

11、提示“高危病毒”

若提示“发现高危病毒”,这是系统检测到应用存在风险,自动禁止了安装,如果您仍需要安装,可进入设置--安全--更多安全设置--应用安装--禁止安装恶意应用--关闭即可。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。

手机无法下载或更新软件,您可以按以下方法排除:

1、手机网络是否正常,更换网络再操作;

2、将相应的软件清除数据,操作方法:设置→应用管理→显示系统进程→找到对应的应用→存储→清除数据,重启手机再观察;

3、备份重要资料恢复出厂设置。

手机无法下载软件提示解析包错误,您可以按以下方法排除:

1、切换WIFI连接或数据连接,进入文件管理→安装包,将该软件安装包删除后,通过软件商店重新下载;

2、下载时选择对应系统版本,如安卓60以上版本支持的软件,安卓44手机下载便会报错。

若是使用的vivo手机,指的无法下载软件可排查以下方面:

1、首先检查当前连接的网络,网速是否良好,建议更换网络试试;

2、可能当前时段服务器异常,建议更换时间段尝试;

3、进入设置--应用与权限--应用管理--应用商店--权限,打开存储权限再重新下载;

4、进入设置--系统管理--多用户,确认是否有设置多用户模式,取消多用户设置或另一个用户模式下卸载该应用,切换主用户下载;搭载Origin OS及以上系统的机型均支持多用户,可进入设置--系统管理--关于手机,查看系统版本。

5、备份好数据,进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--存储--清除缓存的数据;

6、若需安装系统应用,OriginOS 3机型可进入设置--应用与权限--系统可卸载应用找回;

其他机型可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角“:”或更多--内置应用管理--找到对应应用,点击安装;

7、删除软件下载记录后再重新下载;

8、请检查存储空间是否足够,建议使用i管家及时清理存储空间,并卸载不常用的软件,保持足够的空间。

若有更多疑问或者是其他的情况下无法下载软件,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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