⒈电脑USB被禁用或者损坏:
某些电脑(台式)机箱前置的USB接口可能被禁用了,因此如果使用的机箱前置USB接口连接手机不行,不妨换到机箱后面的接口试试,如果问题得到解决,那么则为电脑机箱上的前置USB接口不可能;如果问题依旧可以使用诸如U盘检测下电脑USB接口是否有问题,再做结论。
⒉手机连接电脑只显示充电:
对于如今很多智能手机来说,连接电脑都需要在手机上设置一下,比如安卓手机需要打开USB调试模式,并且初次连接手机可以选择是否为:只充电模式、大容量存储等,默认情况为充电模式,我们需要选择大容量存储模式,手机才会被电脑能识别到。
⒊手机未安装驱动:
某些手机连接电脑需要安装配套的PC套件程序后,才能识别,如果买手机的时候附带了一个光盘,那么这个PC套件程序应该就在你的光盘里,通过光驱安装到电脑上。根据提示进行跟手机连接就好了。如果没有附带光盘,可以到官方网站上下载一个与手机型号配套的PC套件程序,然后安装到电脑上,可以先看看说明书,是否需要此步操作。
⒋误删了系统配置文件:
如果以前手机连接电脑好好的,经过刷机然后删除了某些文件导致此问题的情况,则多数属于错误的删除了系统的配置文件,对于这种情况,可以重新选择刷机或者将手机恢复到出厂设置,再试试。
建议用户采取以下操作:
1可以先尝试卸载掉之前安装的手机驱动程序。
2电脑安装91助手,360手机助手,百度手机助手等同类软件。
3进入手机设置,关于手机,连续点击版本,呼出开发者选项,进入开发者选项勾选开启USB调试。
4启动电脑安装的手机助手软件,使用数据线将电脑与手机链接。手机助手再检测到手机接入后,会自动为手机安装驱动,耐心的等待后即可正常连接。
5用户在手机助手中管理手机。
若手机无法连接电脑,请检查:1手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。2下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。3关闭USB调试尝试。4检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查该软件版本是否在11以上,若版本较低,建议更新或下载最新版本。5可能是由于电脑中缺少USB驱动,建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件(由于手机型号不同,使用的PC驱动会有所不同)。Kies下载链接:http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/S换机助手下载链接:http://wwwsamsungcom/smartswitch;6若依然无效,请重启手机和电脑。7检查是否使用的是原装数据线。8更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。9更换其他电脑尝试。若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您如下尝试:
1首先在电脑中安装kies软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
如果手机系统版本为43及以上版本,下载KIES3版本。43以下版本下载KIES版本。
2安装完成后手机连接数据线,下拉手机顶帘菜单,点击已连接为媒体设备,选择MTP连接模式。
3然后手机连接电脑即可,如果无法连接下拉通知栏,选择MTP连接模式。
4若依旧不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
5断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件
7更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
您好:
根据您的描述,可能由于未安装驱动导致,请到三星官网下载安装KIES软件,KIES下载地址:http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
通过手机设定—关于手机查看手机系统版本,安卓42的系统USB调试隐藏,使用KIES连接电脑时不需要开启USB调试功能,将KIES软件安装至电脑后在手机待机状态直接与电脑相连。
注:若您电脑为XP系统需要升级SP3版本,安装Windows Media Player 11 以上版本,连接时请将杀毒软件防火墙关闭。(建议您使用Windows7操作系统)
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
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