vivo手机怎么取消锁屏密码

若使用的是vivo手机，忘记锁屏密码处理方法：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。

2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码

注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；

3、查找手机版本41之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码

查找手机版本41及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；

情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）

2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；

注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。

注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）

备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。

若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。

部分加密技术的机型是不显示忘记密码的，忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面

1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；

若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）。

2、若没有“忘记密码”选项，

（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码。（此方法无法清除请查看下面内容）

（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：

若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）； 

FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。

若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询；

或进入此链接查询：https://wwwvivocomcn/service/maphtml。

若是指找不到设置图标，请参考以下方法处理：

1、全局搜索定位应用位置

在桌面从屏幕中间区域下滑进入全局搜索，在搜索框输入应用名称，点击右侧蓝色定位图标定位应用位置。桌面使用抽屉风格时，需长按图标添加到桌面。部分应用不支持定位位置，搜索出来后可以直接点击启动应用。

全局搜索的使用方法：

在桌面中间向下划，调出全局搜索框，然后输入关键字即可查询相关信息；

开启智慧桌面后 >，在桌面划至最左页，在顶部搜索框输入关键字即可查询相关信息。

注：

进入设置--桌面与锁屏--桌面设置--桌面下滑--可选择“全局搜索”；

进入设置--系统管理/更多设置--全局搜索，可以设置首页展示内容、搜索范围以及搜索引擎等。

桌面添加变形器/交互池图标的方法：

Origin OS Ocean/OS 30：

桌面使用标准风格：

进入设置--桌面、锁屏与壁纸--桌面设置--其他设置--变形器--关闭“隐藏桌面变形器图标”的开关即可；

进入设置--系统导航--点击右上角设置图标--打开“桌面显示交互池”的开关即可；

桌面使用抽屉风格：

关闭“隐藏桌面变形器图标”，开启“桌面显示交互池”后，需要在桌面上滑进入应用列表，分别长按变形器和交互池拖动到桌面即可。

OriginOS 10 ：

使用探索桌面：在手机桌面上滑进入应用程序列表，长按变形器或交互池图标拖动到桌面即可；

使用经典桌面的标准风格：

进入设置--桌面、锁屏与壁纸--桌面设置--打开“桌面显示变形器”开关即可；

进入设置--系统导航--右上角的齿轮图标--打开“桌面显示交互池”开关即可；

使用经典桌面的抽屉风格：开启桌面显示变形器/交互池的开关后，还需要在桌面上滑进入应用列表长按拖动变形器或交互池的图标到桌面。

2、在「应用管理」中查看

进入设置--应用与权限--应用管理--右上角圆点/更多--显示系统程序，如果此处可查看到应用存在，可进入“系统桌面/vivo桌面”--点击“强行停止”，返回桌面应用图标会重新加载。

3、确认是否「隐藏应用」

如果操作了隐藏应用或隐藏图标，可取消隐藏后查看。

如何还原隐藏的软件：

OriginOS Ocean、OriginOS 3：进入设置--原子隐私系统--长按应用图标--移出隐私系统；

OriginOS 10、iQOO UI、FuntouchOS 45及以上：进入设置--指纹、面部与密码/面部与密码/指纹与密码--隐私与应用加密--应用隐藏--关闭软件后的开关；

FuntouchOS 30：桌面空白处长按--隐藏图标--上滑软件图标，软件即可恢复到桌面；

FuntouchOS 30以下：桌面点击菜单键--隐藏图标（如有设置密码需先输入密码）--点一下软件图标，软件即可恢复到桌面。

4、如果进入了“访客模式、子用户、儿童模式、安全模式、简易桌面、维修模式”等，请退出后再查看。

退出访客模式：Origin OS及以上的机型：在锁屏界面找到“访客/子用户”图标点击选择“机主”，即可进入机主模式。

其他机型：先将屏幕锁定，解锁屏幕时输入管理者密码即可。

退出儿童模式/学习中心的方法：

在儿童模式首页，右上角点击退出按钮。

按返回键或者做返回手势（侧滑或上滑）--点击“退出”--验证指纹或密码，即可退出。

“安全模式”是Android原生系统功能，进入该模式后，只需重启设备即可退出，具体方法如下：

长按电源键，直到屏幕显示关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮重启设备；

若长按电源键无反应，可尝试强制重启设备。

退出简易桌面：手机进入简易模式后，点击简易桌面中的设置，即可选择“退出简易桌面”。

退出维修模式：需进入vivo官网--我的--点击“售后服务”右侧的“全部服务/手机服务”--维修模式，选择关闭维修模式即可。

5、OriginOS探索桌面、抽屉风格：可在桌面中间位置上滑，即可查看全部应用程序，找到对应APP。

6、可能是应用被卸载，可以尝试重新安装应用

（1）安装内置应用

OriginOS 3：进入设置--应用与权限--系统可卸载应用找回--系统应用/系统组件--安装即可；

OriginOS 10、OriginOS Ocean、iQOO UI、FuntouchOS 10及以上：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角圆点--内置应用管理--安装即可；

FuntouchOS 45 - FuntouchOS 92：进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--更多--内置应用管理--安装即可

FuntouchOS 40：进入设置--更多设置--应用程序--内置应用管理--安装即可

（2）安装第三方应用，打开应用商店APP，搜索安装应用。

7、恢复默认桌面布局

可以尝试恢复默认桌面布局，再返回桌面。操作前可备份桌面布局数据，操作完成后恢复桌面布局数据。

备份：进入云服务/设备云备份/备份数据类型/开启系统数据，备份当前的布局信息。

恢复默认桌面布局操作路径：

OriginOS

10、OriginOS Ocean、OriginOS 3、iQOO UI、FuntouchOS

9及以上：进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点/更多--显示系统程序--找到系统桌面/vivo桌面--存储--清除数据；

FuntouchOS 9以下：进入设置--更多设置--应用程序--全部--vivo桌面/待机桌面--清除数据。

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

如何设置锁屏密码：

OriginOS/Funtouch OS 30/iQOO （Monster） UI及以上系统设置锁屏密码

1、进入设置--“指纹、面部与密码”/“指纹与密码”/“面部与密码”中，设置密保问题，选择“开启锁屏密码”即可设置锁屏密码；

2、锁屏密码默认设置为6位数字密码，点击“其他密码类型/密码选项”可以选择“图案密码”、“4位数字密码”、“4-16位数字密码”、“混合密码”；

Funtouch OS 30以下系统设置锁屏密码

1、进入设置-- “安全”/“指纹与密码”--屏幕锁定--选择“图案”或“密码”即可，部分机型是进入设置--更多设置--安全，选择“密码”是输入4位数字密码，不能选择设置6位数字密码。

图文链接：https://kefuvivocomcn/robot/imgmsgData/5e8f14ccdb694cfe858c9408c97731d0/index_1htmlt=1602550510206。

忘记锁屏密码处理方法如下：

首先请仔细回忆是否修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁，请尝试按以下方法处理。

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面：

1、请备份好数据之后，连接网络，进入云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找设备”，使用其他设备打开vivo云服务网页--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面：

1、OriginOS系统机型若开启了多用户功能，各个用户设定的密码不能共用，可以在点击锁屏界面的用户名称，选择对应用户，输入对应的密码进行解锁。

注：如果锁屏界面不显示用户名称，代表未启用子用户或访客。

2、若输入多次错误密码，没有“忘记密码”选项：

（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；若开启了“查找设备”功能，重启后需验证vivo帐号密码。折叠屏机型需展开状态下进行操作。

（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他设备打开vivo云服务网页--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

3、若输入多次错误密码，有“忘记密码”选项：

在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；若忘记了锁屏密保问题答案，之前开启了查找设备功能，可尝试云服务清除数据，重置密码。

注：若已开启查找设备，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找设备--进行“数据备份”（仅能备份联系人、日程、原子笔记/便签等数据，不支持备份、视频）；

注：支持FBE加密技术的机型重启后，不解锁进入桌面不能通过云服务指令进行清除数据。

情况三：若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。

注：“清除所有数据”会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前备份好手机端的重要数据。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

温馨提示：建议前去时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

基于消费者的隐私和信息安全，锁屏密码需要通过消费者手动设置确认并经过加密算法存储在手机本地，手机不具备自动设置密码或修改密码的功能，vivo/iQOO也不具备获取手机锁屏密码的方式，锁屏密码一旦忘记，将无法解锁手机并找回手机内的数据。

如果在锁屏界面输错密码的次数太多，屏幕上会显示提醒，告知：手机已锁定。首先请仔细回忆是否自助修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁手机，请尝试按以下方法处理。

一、确认是否使用多用户（OriginOS 10/Ocean系统适用）

在锁屏界面查看当前是否进入子用户或访客，由于各用户之间数据相互独立，设定的密码不能共用，可切换到对应用户后尝试解锁。切换方法：点击用户名称，选择对应用户。

注：如果锁屏界面不显示用户名称，代表手机未启用子用户或访客。

二、通过云服务重置手机

如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能，可尝试通过其他设备访问云服务网页端，登录vivo帐号并进入“查找手机”页面，选择“数据备份”，将数据备份到云服务，再选择“清除手机”。此操作会清除手机中的所有数据，包括密码。如果未开启“查找手机”功能，但当前能通过生物识别解锁（指纹或面部解锁）手机，可以先将手机连接互传电脑版备份数据后，再打开云服务APP开启“查找手机”功能，登录云服务网页端，进入“查找手机”页面操作“清除手机”。

注：

① 查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务，不支持备份照片、视频，发送指令后请在云服务网页端确认数据备份情况。若云服务中未备份过照片、视频，“清除手机”时会导致照片、视频数据丢失。

②如果屏幕显示“为保护数据安全，解锁后才可使用所有功能”字样，代表手机部分功能已禁用，此场景手机将不会执行云服务网页端发送的相关指令，如数据备份、清除手机等指令。

三、通过Recovery（恢复）模式重置手机

部分机型可使用Recovery（恢复）模式重置手机，此操作会清除手机中的所有数据，包括密码。如果在忘记密码前备份过手机数据，可以在重置手机后恢复相关数据。如果没有备份过数据，将无法保留手机上的数据，数据一旦被清除将无法恢复。

第1步：将手机关机

按住电源键，直到屏幕出现关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮关机，然后等待一分钟，确保手机完全关机。

注：如果此前已经开启手机的“锁屏关机需解锁”功能（设置 > 安全 > 锁屏关机需解锁），需要输入锁屏密码才能关机。此时可以同时按住 电源键 和 音量下键 10秒以上强制重启手机，手机重启黑屏时，再按照后续步骤操作。也可等待手机电量耗尽后关机，充电状态按后续步骤操作。

第2步：将手机置于RECOVERY（恢复）模式

1 手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住 电源键 和 音量上键3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键。

2 按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时手机已进入RECOVERY模式。

第3步：清除数据（仅部分机型支持）

1 在RECOVERY模式界面选择“清除数据”，再选择“清除所有数据”，此时手机数据会被清除，请耐心等待清除完成。

2 屏幕显示清除成功字样时，选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面，再选择“重启”，然后设置并使用手机。

注：使用Recovery（恢复）模式重置手机后，如果进入激活界面（显示：激活设备），是因为手机开启了“查找手机”功能，输入正确的vivo帐号密码即可进入系统。如果忘记vivo帐号密码，可点击此处尝试重置密码。

四、前往服务中心处理

如果经以上方法仍不能解锁手机，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心刷机解锁。服务中心以刷机解锁的方式操作后，手机内的所有数据将无法保留。

温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。