华为手机系统升级为什么总是失败？

华为手机系统升级失败大多是网络原因或者手机的内存不足。在保证手机有足够的内存的情况下，采用本地升级的方法一般不会失败。

升级方法：请您根据需要选择合适的版本升级方法。 

一、在线升级

升级注意事项：

在线升级前，请确保手机已连接到网络。在线升级需要消耗一定的流量，建议在 WLAN 环境下升级。

升级过程中，请保证电池电量大于 30% 。

手机升级需要一定时间，升级过程中请不要触碰电源键及进行任何操作；升级完成后，手机会自动重启。

升级步骤：

点击 设置  >  系统更新 ，检测是否有新版本，点击新版本下载软件升级包，根据提示进行升级。

二、 Hisuite 手机助手升级

升级注意事项：

电脑端下载安装最新版本的华为手机助手，下载地址：见官网

升级过程中，请保证电池电量大于 30% 。

整个过程中不要断开 USB 数据线、手动关机或者重启手机、插拔 SD 卡等操作。

场景一：手机可正常开机，使用系统升级

升级步骤：

连接华为手机助手，点击  系统更新 

检测到版本后进行升级，等待升级流程完成，手机会自动重启进行升级。

场景二：手机不能正常开机，使用系统修复功能

注意 ：

此种方式会擦除用户数据，以下恢复方法会导致用户数据丢失，请平时做好关键数据的备份。

支持机型列表可在华为手机助手 系统修复 界面查询。

升级步骤：

手机用 USB 线与电脑连接，关机状态下同时长按 音量下键 + 电源键 几秒后进入 FASTBOOT 模式。

点击 系统修复 > 继续 > 开始修复 。

等待修复完成（系统会修复到指定版本，无法进行选择），手机自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，请耐心等待。

如重启手机导致的修复失败，请重新操作即可。 

是用的现在升级吗？

注意：升级前备份资料，升级中保证电量充足

1、电脑登陆华为消费者网 http://consumerhuaweicom/cn/support/downloads/indexhtm

2、在页面右上角的搜索框内输入手机型号并点放大镜

3、在搜索结果中找到最新固件包点击名称进入后下载

4、下载得到的压缩包直接解压到当前文件夹的话会自动生成dload文件夹

（注：该文件夹下面会有updateapp的升级包，如果没有自动生成dload，需要手动新建这个文件夹，并且把updateapp放入该文件夹下）

5、将dload文件夹放在sd卡（外置存储卡）的根目录

6、进入手机的设置-存储-软件升级-sd卡升级/进入设置-关于手机-系统更新-sd卡升级/设置-手机升级-系统软件更新-本地升级

7、升级完成后会重启

华为系统升级失败现象。主要是由以下问题造成的：

1手机在下载升级补丁时候，网络卡顿造成下载的升级补丁不完整，升级失败。

解决办法：建议在WIFI情况下下载补丁升级。

2手机是运营商定制手机，因为一些特殊的功能和限制，不能通过手机在线升级。

解决办法：建议在电脑端通过华为官网下载要升级的系统固件之后，连接手机来升级手机的系统。

3手机进行了ROOT、解锁、刷机等修改系统的操作，导致无法在线升级。

解决办法：建议手机恢复出厂设置后，再进行在线升级或电脑下载固件升级系统。 4以上是通过手机在线升级失败的原因和解决方法，如果是通过电脑下载升级包升级失败，建议查看电脑下载的升级包或者升级包在解压时是否正确，重新下载再升级试试。如果还是无法升级，可以去当地的华为维修点咨询一下。

首先要确保手机的电量在20%

以上，电量小于20%将无法升级，及时充电，保证电量充足后再次尝试。还有确认手机内存或

Micro

SD

卡存储空间是否充足。如果存储空间不够，清除手机内存或Micro

SD

卡至足够的空间后再升级。

同时确认在手机升级时是否安装了

Micro

SD卡。如果是，可能是由于手机与部分品牌或格式的

Micro

SD

卡存在不兼容，可卸载

Micro

SD

卡后重新尝试。

如果你的手机ROOT过，ROOT后可能卸载了系统预制的应用或更改了系统文件。建议你通过eRecovery或Hisuite进行强制升级。

如果您使用的是华为手机，手机在线升级自动重启后进入升级界面，提示“升级失败”，出现红色感叹号可能是手机获取的升级包错误，导致升级失败，无法正常开机。您可以使用手机助手或者eRecovery两种方法尝试恢复系统，可能会导致手机数据丢失，如果手机出现可以开机的情况，请您立即备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。

操作方法如下：

一、通过eRecovery修复系统

提示：保证在 WLAN 环境下升级，升级过程中，电池电量大于30%或把手机置于充电状态。

1 通过 USB 数据线将手机连接至电脑或充电器，手机关机状态下同时长按音量上键+电源键，待手机振动后进入界面选择升级模式>erecovery系统升级（Mate 30 Pro/Mate 30 RS无实体音量键，在手机开机振动后，需连续按电源键5次），进入eRecovery模式。

2 点击下载最新版本并恢复>下载并恢复，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动获取安装包信息并下载。

3 下载完毕后，会自动升级，升级完成后手机会自动重启。手机升级需要一定时间，请您耐心等待，升级过程中请不要进行任何操作。

二、使用手机助手修复系统

1 电脑端安装最新版本手机助手；

2 手机关机状态下，用USB线与电脑连接，同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。

提示：Mate 30 Pro/Mate 30 RS无音量键手机，在手机关机状态下，通过 USB 数据线将手机连接至电脑，连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起，手机进入 FASTBOOT模式。

3 点击手机助手>系统修复>继续>开始修复。

4 等待修复完成。系统会修复到指定版本，无法进行选择。

5 手机自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，请您耐心等待。

若以上办法未能解决您的问题，请提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

在线升级失败：

可能是手机电量不足，电量要保证在20% 以上，否则无法升级。还可能内存存储空间不够，建议清除内存空间或者装SD卡再升级。

如果安装了SD卡，可能是手机与部分品牌或格式的SD卡不兼容，可以卸载SD卡后重试。

另外如果root过，可能卸载了系统预置的应用或改了系统文件，建议通过eRecovery或Hisuite强制升级。如果没有root，就备份好数据带购机发票到华为售后服务点检修。

一、华为系统升级失败现象。主要是由以下问题造成的：

1手机在下载升级补丁时候，网络卡顿造成下载的升级补丁不完整，升级失败。

解决办法：建议在WIFI情况下下载补丁升级。

2手机是运营商定制手机，因为一些特殊的功能和限制，不能通过手机在线升级。解决办法：建议在电脑端通过华为官网下载要升级的系统固件之后，连接手机来升级手机的系统。

3手机进行了ROOT、解锁、刷机等修改系统的操作，导致无法在线升级。

二、华为手机升级方法：

首先把手机联网。点击设置。

2向下拖动点击最后一项“关于手机”

3点击“系统软件更新”。

4点击在线升级即可。

三、友情提醒：系统更新会抹去信息、通讯录在内的大量数据， 并且所有自己安装的软件都会被清除，所以在更新前一定要做个完整的备份。