1、一般如果手机正处于通话状态下，则按音量键就会调节通话音量的大小，这种是正常的现象。
2、如果在非通话状态下，按音量键也会变成调节通话音量的大小，则可能是系统有问题导致的，这时可以重启手机试试，必要时可以考虑重置系统或者升级系统来解决。
你好。
建议你三清一下数据尝试可否正常！
您可以进入recovery模式，直接清除数据的。
方法是，先备份重要个人资料～然后关机～同时按住音量键上和电源键～进入recovery后用音量键选择，电源键确认，选择清除数据，清除缓存'清除所有数据，这就是三清。
恢复备份的时候，设置和手机里面的第三方安全软件，不要恢复，尝试可否正常！
PS：进recovery的方法是先关机然后按住音量键加和电源键，进去后触屏是没用的。必须用音量键选择电源键确认，选择简体中文～清除数据～选择清除缓存，清除用户数据，清除所有数据。
然后再选择关机，然后再按住电源键开机既可。
1、先确定是对方的手机有问题还是小米4手机有问题，可以尝试给不同的联系人打电话试试；若都出现声音小的问题，则说明是小米4手机出现问题。
2、如果确定是小米4手机出现问题导致通话时声音小，则可能存在以下原因：
（1）可能是手机的通话音量设置有误导致声音小，可以在通话的过程中，不断按音量+键，增大通话音量试试。
（2）也可能是手机的信号差导致通话时声音小，可以换手机卡测试一下，或者换个有信号的地方试试。
（3）或者是手机的系统问题导致打电话时声音小，可以重启手机试试，如果重启无效，则考虑将手机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
（4）另外，手机的硬件故障也会导致通话时声音小，比如听筒故障、内部电路故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系小米的售后服务对手机进行检测和维修才能解决。
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