建议：1重新开关机。
2设定--一般--安全--清除证书
3若屏幕锁定设置除密码以外，其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样，此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式，需要先解密设备或解密外置SD卡。
操作：
1，取消设备加密。方式：设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。
注意：取消设备加密时手机需要连接充电器。
2如果无法进行操作，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
若问题依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
若手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容：
1若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作：
1)输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2)如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会出现输入PIN码的提示，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
若手机无法取消锁屏密码，建议您：
1查看更改手机锁屏密码的方法是否正确：设定-锁定屏幕-屏幕锁定-输入之前设置的密码-选择滑动即可。
2如果以上操作无法取消手机锁屏密码，建议您备份数据，恢复出厂设定尝试（恢复出厂设定时需要输入之前设置的锁屏密码）。
3若是忘记锁屏密码，请您核实手机是否支持Samsung Dive远程控制功能。若支持远程控制功能，请核实手机是否绑定过三星账户手机上的移动数据是否已开启，若绑定三星账户开启移动数据情况下您可尝试登陆Samsung Dive网站使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选型。
4若以上方法无法解决，那么请到三星服务中心由工程师解锁。
1为什么我的手机锁不上屏幕了呢
您好：
根据您的描述：
1手机不能自动锁屏，建议您重新设置尝试：
手机设定-显示-屏幕自动关闭-选择时间段
2锁屏后按home键一直保持低亮度熄灭，有可能是调节的屏幕亮度较低，建议您调试后重新查看：设定-显示-亮度-亮度调节，调节后查看是否恢复正常。
如果以上方式操作完成后依然没有变化，建议您：
1查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
3若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：//support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=_ppc_support_service_repair_120522
欢迎访问三星关怀：
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2手机屏幕锁打不开了怎么办
手机屏幕被锁了，可以尝试在重启瞬间进入系统更改密码；或者是使用给第三方软件破解；如果是苹果手机可以使用iTunes清除数据重新设置。具体地：
1、可以利用第三方的工具破解锁屏密码，在正常进入系统之后再更改密码即可；按下手机关机键，重启手机。一般手机的锁屏程序在重启之后并不会启动，因此重启之后就能够正常进入手机的桌面；
2、或者是将数据线将手机与电脑的USB接口相连，并按如图所示打开手机USB调试模式；
3、然后上网搜索并下载刷机精灵。驱动安装完成后，点击清除锁屏密码按钮，尝试能否解开手机屏幕的密码；
4、苹果手机可以尝试连接iTunes，尝试恢复手机，但是会将手机中的数据都清除，也就会把设置的密码清除掉；
以上就是手机屏幕被锁了怎么解锁的具体介绍啦，希望以上的介绍可以帮助到您。
3手机锁屏解不开了怎么办
一、如果手机开启了USB调试，那么可以用刷机软件（比如刷机精灵、刷机大师、卓大师、深度刷机、奇兔刷机、甜椒）来清除锁屏密码。
二、进入Recovery模式双清
进入Recovery模式方法：
方法一：如果手机是开机状态，请先关机，抠下电池再装上，在关机情况下，同时按住电源键 + 小房子（Home）键，直到出现Recovery界面为止。
方法二：如果以上方法无法进入，那么再开机，先按住音量+键不放，然后再长按电源开机键，直到出现Recovery界面为止。
Recovery模式（电源键确定，音量上下键移动），步骤如下：
1 彻底关机（最好关机后抠一下电池），然后通过特殊按键组合进入recovery界面。
2 选中wipe data/factory reset按电源键确定，再用选中yes按确定；然后再选中wipe cache partition按确定，选中yes后确定。
4手机屏幕解锁不了
若手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容：
1若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作：
1）输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2）如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会出现输入PIN码的提示，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
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