华为手机通话没有声音是怎么回事?

华为手机通话没有声音是怎么回事?,第1张

手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件,手机网络信号质量等影响。如果您的手机出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:

1检查是否己方设备问题

如果您仅在与特定人通话时遇到此问题,则有可能是与您通话的设备出现故障。

2请查看手机信号是否正常

如果手机信号不正常,会影响通话质量。

3请您通话时调高通话音量

4确保听筒或扬声器的出音孔没有被遮挡

请确保设备使用匹配的保护壳、保护套,避免听筒或喇叭的出音口位置被遮挡。

5 请还原所有设置后尝试

(1)请您进入设置,在搜索框中输入还原所有设置;

(2)进入还原所有设置页面,点击还原所有设置;

(3)输入锁屏密码后,再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒:

如果您的手机未设置锁屏密码,则无需输入密码。若忘记锁屏密码,请您尝试找回锁屏密码。

EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时,会将应用分身的开关关闭,导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。

还原所有设置后,设置人脸或指纹解锁时,关联访问应用锁,需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码,请尝试找回应用锁密码。

如果您的手机通话仍然异常,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。    

相关链接如下:寄修服务预约服务华为客户服务中心维修备件价格查询

手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件,手机网络信号质量等影响;如果您的手机出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:

1 请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞

请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2 请按照以下方法检测设备发声是否正常

请打开手机的“服务”APP,找到我要检测>其他>设备声音问题>开始检测:

(1)如果检测声音异常,建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

(2)如果检测声音正常,请继续下一步排查。

3 请查看手机信号是否正常

如果手机信号不正常,会影响通话质量。

温馨提醒:如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。

4 请重新打开或关闭Volte,查看手机是否恢复正常

当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖,但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题,可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。(如未找到VoLTE开关,则手机侧已经默认开启VoLTE)

5 请还原所有设置后尝试

(1)请您进入设置,在搜索框中输入还原所有设置;

(2)进入还原所有设置页面,点击还原所有设置;

(3)输入锁屏密码后,再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒:

如果您的手机未设置锁屏密码,则无需输入密码。

EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时,会将应用分身的开关关闭,导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。

还原所有设置后,设置人脸或指纹解锁时,关联访问应用锁,需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码,请尝试找回应用锁密码。

如仍然无法解决问题,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

如果您使用的是华为手机,手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件,手机网络信号质量等影响;如果您的手机出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:

1 请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞

请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2 请按照以下方法检测设备发声是否正常

请打开手机的“服务”APP,找到我要检测>其他>设备声音问题>开始检测:

(1)如果检测声音异常,建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

(2)如果检测声音正常,请继续下一步排查。

3 请查看手机信号是否正常

如果手机信号不正常,会影响通话质量。

温馨提醒:如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。

4 请重新打开或关闭Volte,查看手机是否恢复正常

当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖,但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题,可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。(如未找到VoLTE开关,则手机侧已经默认开启VoLTE)

5 请还原所有设置后尝试

(1)请您进入设置,在搜索框中输入还原所有设置;

(2)进入还原所有设置页面,点击还原所有设置;

(3)输入锁屏密码后,再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒:

如果您的手机未设置锁屏密码,则无需输入密码。

EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时,会将应用分身的开关关闭,导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。

还原所有设置后,设置人脸或指纹解锁时,关联访问应用锁,需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码,请尝试找回应用锁密码。

如仍然无法解决问题,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件,手机网络信号质量等影响。如果您的手机出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:

1检查是否己方设备问题

如果您仅在与特定人通话时遇到此问题,则有可能是与您通话的设备出现故障。

2请查看手机信号是否正常

如果手机信号不正常,会影响通话质量。

3请您通话时调高通话音量

4确保麦克风没有被遮挡

请确保设备使用匹配的保护壳、保护套,避免麦克风位置被遮挡。

5 请还原所有设置后尝试

(1)请您进入设置,在搜索框中输入还原所有设置;

(2)进入还原所有设置页面,点击还原所有设置;

(3)输入锁屏密码后,再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒:

如果您的手机未设置锁屏密码,则无需输入密码。若忘记锁屏密码,请您尝试找回锁屏密码。

EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时,会将应用分身的开关关闭,导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。

还原所有设置后,设置人脸或指纹解锁时,关联访问应用锁,需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码,请尝试找回应用锁密码。

如果您的手机通话仍然异常,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。    

相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务

手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件,手机网络信号质量等影响。如果您使用的是华为手机,手机出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:

1 请确保听筒没有被遮挡或堵塞(使用屏下发声手机无需排查听筒)

请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡听筒;如果听筒有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2 请按照以下方法检测设备发声是否正常

请您打开手机的我的华为APP/服务APP,找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题(服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测)

(1)如果检测声音异常,建议提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

(2)如果检测声音正常,请继续下一步排查。

3 请查看手机信号是否正常

如果手机信号不正常,会影响通话质量。

温馨提醒:如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。

4 请重新打开或关闭Volte,查看手机是否恢复正常

当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖,但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题,可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。(如未找到VoLTE开关,则手机已经默认开启VoLTE)

5 请还原所有设置后尝试

(1)请您进入设置,在搜索框中输入还原所有设置;

(2)进入还原所有设置页面,点击还原所有设置;

(3)输入锁屏密码后,再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒:

如果您的手机未设置锁屏密码,则无需输入密码。若忘记锁屏密码,请您尝试找回锁屏密码。

EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时,会将应用分身的开关关闭,导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。

还原所有设置后,设置人脸或指纹解锁时,关联访问应用锁,需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码,请尝试找回应用锁密码。

如仍然无法解决问题,请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件,手机网络信号质量等影响。如果您使用的是华为手机,手机出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:

1 请确保听筒没有被遮挡或堵塞

请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡听筒;如果听筒有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2 请按照以下方法检测设备发声是否正常

请您打开手机的我的华为APP/服务APP,找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题(服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测)

(1)如果检测声音异常,建议提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

(2)如果检测声音正常,请继续下一步排查。

3 请还原所有设置后尝试

(1)请您进入设置,在搜索框中输入还原所有设置;

(2)进入还原所有设置页面,点击还原所有设置;

(3)输入锁屏密码后,再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒:

如果您的手机未设置锁屏密码,则无需输入密码。若忘记锁屏密码,请您尝试找回锁屏密码。

EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时,会将应用分身的开关关闭,导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。

还原所有设置后,设置人脸或指纹解锁时,关联访问应用锁,需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码,请尝试找回应用锁密码。

如仍然无法解决问题,请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

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