充电异常处理方法:
1、查看是否开启“优化电池充电”功能:进入设置--电池--充电设置,查看是否开启“优化电池充电”功能,该功能会智能学习历史充电习惯,当识别到手机处于连续长时间充电时(比如整夜充电等场景),充电达到一定电量比例后会暂停充电,避免电池长时间处于满电充电状态加速电池老化,达到延长电池使用寿命的作用。可以将此功能关闭尝试;
注:若手机没有此开关则不支持该功能。
2、电池电量显示出现问题:关机重启,查看是否恢复正常;
3、使用标配充电器和数据线充电,非标配充电器和数据线可能与手机不兼容,导致无法充电。如果标配充电器和数据线存在故障,建议前往vivo客户服务中心检测;
4、检查充电器和插座接触是否良好,可以更换插座尝试;检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象,如果有此现象,前往vivo客户服务中心检测。
5、手机超过或低于某个特定的温度值,可能会出现无法充电的情况,更换充电环境尝试;
6、如果手机长时间未使用或低电量自动关机,电池处于过度放电状态,建议充电30分钟后再查看。
手机充不进电,可参考以下排查方法:
1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电,非标配充电器和数据线可能与手机不兼容,导致无法充电,建议您更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障,请前往vivo客户服务中心检测。
2、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象,如果有此现象,请前往vivo客户服务中心检测。
3、手机长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机,电池处于过度放电状态,建议您充电30分钟后再查看。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点或者关注微信公众号“vivo客户服务”-自助服务-售后网点选择省市进行查询服务中心信息,建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
换其他充电器、或者数据线试试,或者清洁一下充电口。开机进入recover模式选择advancsd高级模式,选择wipe Battery ,清除电池痕迹。
介绍:
充电器是采用高频电源技术,运用先进的智能动态调整充电技术。工频机是以传统的模拟电路原理来设计的,机器内部电力器件都比较大,一般在带载较大运行时存在较小噪声,但该机型在恶劣的电网环境条件中耐抗性能较强,可靠性及稳定性均比高频机强。
产品介绍:
充电机通过微机控制技术,实现优化的Wsa+Pulse充电特性曲线,充电电流随蓄电充电器池的充电电压的升高而自动下降;结合充电末期的脉冲充电方式,使充电效果更为理想。采用容量平衡原理智能地判别蓄电池的充足,保证蓄电池充足--即不欠充、也不过充,充电同时具有充电参数动态跟踪调整功能以及完善的保护功能。
建议按照以下方法操作试一下:
1、重启手机试试,或者系统升级试一下。
2、使用原装充电器,数据线对手机进行充电,或者更换其它的充电器数据线试试。
3、换一个充电插座试试。
4、如果还是不行的话建议可以去我们当地的售后服务中心检测维修,进入设置--更多设置--售后服务,查询售后地址,也可以在保修卡上面查询售后地址。
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