索尼手机在保内能否换新机他的条件是什么

首先必须是在开具发票日期15天以内“非人为”而机器坏了无法使用的， 比如买了没到15天而机器就是点不亮了(不是没电也不是软件问题)的机器是肯定可以换新的， 但比如机器用户拆坏了 摔瘪了 进液了 屏幕碎了 主板弯了之类的用户自己造成的损坏是肯定没法换机的

其次是保修期内同一个故障有二次维修记录的，机器再犯病第三次到客服时候就可以开单子换机器了，当然同样得是非人为的故障才行

方法一，从设置菜单中进行

这是一种最简单的恢复方法，如果你能够访问手机的设置菜单，你应当尽可能地这样做。

进入手机的Settings（设定）菜单

找到Backup And Restore（备份与重置） ，然后点击它

现在点Factory Data Reset（恢复出厂设置）

这儿点Reset Phone（重置手机）

当你看到清除所有的提示时，请确认

你的Xperia Z将会重启完成重设的过程

方法二，从Recovery菜单

这种方法主要针对那些由于图案锁、启动或其他相关问题而不能访问设备的设置菜单的用户们。

将你的Xperia Z关机

按Power（电源键）开机，当手机的LED指示灯转为粉红色或其他任何颜色时，不停地按Volume Up（音量加键）或Volume Down（音量减键）直到手机进入Recovery界面，不是按住不放。这里有一个交互的方法，同样是在关机的前提下进行的，不过我没有试成功，大家可以自己尝试：

1、同时按住Volume Up（音量加键）、Volume Down（音量减键）与Power（电源键）不放直到一个启动菜单界面出现

2、使用Volume（音量键）定位选择Recovery，然后按Power（电源键）确认选择

3、当你看到屏幕上显示一个Android标志时，同时按住Volume Up（音量加键）、Volume Down（音量减键）不放直到设备进入Recovery界面（也称Recovery模式，也就是恢复模式）

Recovery界面有许多选项，如果你不知道它们是什么，移步ClockworkMod Recovery恢复模式的指令详解学习

使用Volume（音量键）定位选择wipe data/factory reset（清除数据/工厂复位），然后按Power（电源键）确认执行

Xperia Z在执行重设的过程中，可能需要几分钟的时间，请注意等候手机重新启动完成。

通过recovery恢复，具体步骤如下

手机彻底关机之后，同时按住手机的音量增加键 和 音量减少键 和 电源键，三键一起按，出现下面的画面，别理他继续给它三个键按着。

出现下面的图，代表你成功了 (这个时候可以松开三个按键了)

出现下面的界面就是recovery界面了

选择wipe data/factory reset（中文版的是：清空所有数据，也就是恢复出厂设置了），然后按电源键确认，再选择yes - delete all data（是的 - 清空所有数据）即可。

选择wipe cache partition（中文版的是：清空缓存），然后按电源键确认，再选择yes - wipe cache（是的 - 清空缓存）即可 。

然后重新重新再选择reboot system now（中文版的是：重启手机），按电源键确认后启动手机就可以了。

如果是正规的索尼维修点，是比较安全的，电池也会事正品，而且人员技能都应该过关的，一般不会拆坏掉。但是，价格的话，可能会比外面贵一些，换一个电池大概80到100块钱吧。花钱买安全也好

望采纳，谢谢